Spilleren fra Østrig havde ventet på sin tilbagetrækning i mere end to måneder, inden han indgav klagen. Tre uger senere, efter at spilleren havde bekræftet, at han modtog sine gevinster, blev klagen lukket som 'løst'.
Automatisk oversættelse:
Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Mr Sloty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.3
Mr Sloty Casino har et sikkerhedsindeks på 1,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Casino Sloty betaler et overskud på € 2000. - siden 28. april. ikke over 2 måneder! Forhandlinger afholdt - kun undskyldninger på grund af overbelastning af økonomiafdelingen ect. FORSIGTIG deponer ikke noget i kasinoet!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Eduard,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning stadig venter på din konto uden at blive behandlet? Har du fået nogen forklaring på, hvad der forårsagede forsinkelsen?
Det tager helt normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men to måneder er usædvanligt lang tid.
Jeg håber dog, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Petronella
utallige e-mails, men kun for at afslutte
er i gang, økonomiafdelingen har for travlt og vær tålmodig .....
Jeg har alle skærmbillederne og alle mails.
men intet ændrer sig. Jeg er blevet bekræftet 2 gange inden 28. april ..
det er bare forfærdeligt, hvordan du arbejder der, og det lugter som svindel
tak for din hjælp
Lg
eduard
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Eduard, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Eduard ,
Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kontakter casinoet og prøver så godt jeg kan på at løse problemet så hurtigt som muligt.
Jeg vil gerne invitere hr. Sloty Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Du skal blot overføre overskuddet!
Uden yderligere undskyldninger.
Jeg deponerede, vandt og ønsker mine penge.
Jeg ved ikke, hvad der er at diskutere.
Tak for hjælp og hilsner
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Eduard,
Desværre har vi endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet.
Vi vil bede hr. Sloty Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Guru Team
I dag fik jeg endnu en trøst fra Mr. Sloty.
de skriver, at der stadig er et trin til, inden betalingen foretages.
Selvom mine gevinster blev kontrolleret og anerkendt, er udbetalingen forsinket igen.
Ikke desto mindre mange tak for dit engagement
det er hr. Sloty er efter min mening et fiduscasino
LG
eduard
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Eduard, for opdateringen. Vi kom også i kontakt med kasinoets repræsentant og blev informeret om, at du skulle forvente, at din tilbagetrækningsanmodning blev behandlet i de næste par dage. Jeg forlænger timeren med 7 dage. Giv os besked, når der er sket nogen fremskridt med hensyn til problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Eduard,
Har du modtaget betalingen? Jeg forlænger timeren med 7 dage. Bemærk venligst, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, bliver jeg nødt til at afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære team
tak, jeg modtog betalingen af mine gevinster for 3 dage siden. Efter 3 måneder !!!!!
tak for din hjælp
LG
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Eduard, for at du har fortalt os, og for at du bruger Casino Guru klageopløsningscenter. Jeg er ked af, at det tog så lang tid, men jeg er meget glad for, at du har modtaget dine gevinster. Da problemet er løst med succes, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Andrej, Casino.guru
Automatisk oversættelse:
