HjemKlagesagerMr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.200 €

Mr Sloty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 10.08.2021 | Løst : 20.08.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning for to måneder siden. Det er blevet betalt efter lang forsinkelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej kære Casino.Guru -team,


Jeg har ventet på min tilbagetrækning fra MrSolty i over 2 måneder nu. Jeg skriver til supporten næsten hver dag, og jeg bliver altid afskrækket af, at den bliver behandlet, økonomiafdelingen har meget at lave, jeg får en mail, økonomiafdelingen får påmindelser osv. Men der er ikke sket noget så langt.


På forhånd tak for din hjælp


Med venlig hilsen chris07272

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Chris07272,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at tilbagetrækningen stadig venter på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ganske normalt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger før de er fuldt ud behandlet, men to måneder er usædvanligt lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej, tak for det hurtige svar.


ja, betalingen afventer stadig på min konto. Min konto er bekræftet, og der var ingen problemer med den tidligere udbetaling, som var der inden for to uger.


Jeg har skrevet til support flere gange. Jeg får altid svaret, at det er under behandling. Finans har meget at gøre lige nu, men vi sender dig en påmindelse. Du får ikke meget mere ud af dem


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, Chris07272, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Chris07272,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Mr Sloty Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

spillerens udbetaling blev godkendt og bliver betalt i denne uge. Vi beklager forsinkelsen på grund af højrisiko -knude fra vores behandlingsfirma.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Chris07272,

lad mig vide, når du modtager dine gevinster, tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej og tak for hurtig hjælp.

pengene kom i dag .😊👌


Mange tak.


Jeg tror, at uden din hjælp havde jeg aldrig set dette.


mfg Christopher D ***

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Chris07272,

Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere