Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning for næsten to måneder siden. Den er desværre ikke modtaget endnu. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 17
Beløb: 100 €
Mr Sloty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.3
Mr Sloty Casino har et sikkerhedsindeks på 1,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det annonceres med en udbetaling inden for 2-3 arbejdsdage. Hvis du ser godt efter, eller hvis du spørger, finder du ud af, at det kan tage op til 21 arbejdsdage. Jeg har ventet i 46 arbejdsdage, og udbetalingen er stadig "i gang". Intet er sket siden den dag, jeg trak det tilbage. I livechatten såvel som via e -mail får jeg altid de samme svar "vi beklager" .. "vi gør vores bedste" .. "det vil blive behandlet SNART" ...
Det er virkelig irriterende!
Jeg har indbetalt € 1.500 til dato, og mit udbetalingsbeløb er € 3.500.
Selvom dette casino (som det ser ud til indtil videre) er den mest komplette rip -off, vil jeg kæmpe for pengene - og MINDST mine deponerede penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Patrick,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning stadig venter på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Det er ganske normalt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger før de er fuldt behandlet, men næsten to måneder er usædvanligt lang tid.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Patrick,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej!
Udbetalingen afventer stadig under status "i gang". Alt er fint med min konto. Ifølge deres erklæring sker det nogle gange, at det tager længere tid og / eller "spillets gang" skal kontrolleres - hvilket ikke kan tage så lang tid, fordi jeg altid spillede det samme væddemål. Jeg gav kasinoet endnu en deadline på e -mail og nævnte, at jeg ellers ville tage juridiske skridt for at få mine penge. For mig er dette den største fidus. I mellemtiden venter jeg 57 arbejdsdage! Hvem vil de fortælle det ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Patrick, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Patrick,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Mr Slotty Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Mr Sloty Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
