Spilleren fra Storbritannien efterspørger mere information om casinolicensen. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
MrXbet Casino - Spiller foreslår ugyldig licens.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 440 €
MrXbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Før jeg deponerede stillede jeg spørgsmålet - er du licenseret til Storbritannien og for britiske spillere fik jeg at vide ja !!! Ellers ville jeg ikke have deponeret hos dette firma, du kan ikke sætte indbetalingsgrænser, spillene spiller mærkeligt, du har intet håb om at vinde med dette websted meget mærkeligt, jeg synes, det er rigget!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Michelle,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Desværre behandler vi hos Casino.Guru ikke klager i forbindelse med licensbestemmelser og politikker. Jeg forstår din pointe, men vi er desværre ikke i stand til at hjælpe dig. Vi er en uafhængig online casino database, der fungerer som en mægler, der løser spillers tvister. Vi har ingen myndighed til at håndhæve lovligheden af regler.
Som du kan se i vores anmeldelse af ovennævnte casino https://casino.guru/mrxbet-casino-review fungerer de uden en gyldig licens.
Desværre er vi i dette tilfælde ikke i stand til at hjælpe dig, og du har ikke ret til refusion af dine indskud. Jeg kan kun anbefale dig at undersøge bedre næste gang og kun spille i kasinoer, der er licenseret af UKGC.
Tjek venligst vores anbefalede kasinoer for spillere fra Storbritannien https://casino.guru/top-online-casinos . Når du søger efter den rigtige, skal du sørge for at bruge alle de relevante filtre.
Lad mig vide, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig vedrørende denne sag, ellers bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Michelle,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg mailede og stillede spørgsmålet og fik at vide ja, så nu melder jeg dig til spilkommission, politi for bedrageri, og din regering er lovligt at stjæle fra Storbritannien, og det er præcis, hvad du gjorde!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for MrXbet Casino, men som en af Casino.Guru uafhængige medarbejdere og professionelle forsøgte jeg at hjælpe dig med at løse dit problem.
Desværre, da du har valgt et casino uden UKGC -licens, beklager vi, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
