Spilleren fra Holland har registreret en konto på trods af, at hans land var opført mellem de begrænsede. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
hos casino guru er dette casino blokeret fra Holland på deres egne vilkår. Holland er også blokeret .Indbetalingsmuligheder er alle blokeret undtagen neo surf .og yderligere i deres vilkår siger de, at det er spillerens eget ansvar at overholde deres egne landelove og alle det lort .dette er meget misvisende og respektløst over for spillere, der selvudelukker sig selv i deres egne lande .de har ingen licens til at tilbyde spil eller foretage transaktioner fra Holland .Jeg vil gerne have, at denne slags kasinoer, der ikke understøtter ansvarligt spil, skal sætte en geoblokeringssoftware på deres sider .for alle hollandske spillere undgå dette casino, det er ulovligt, og du vil få problemer, da ksa overvåger transaktionerne. Hvis du vinder et godt beløb, vil de ikke betale dig og bruge vilkårene imod dig.
Kære sardapoor,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"Internetspil kan være ulovligt i den jurisdiktion, hvor du befinder dig; hvis ja, er du ikke autoriseret til at bruge dit betalingskort til at gennemføre denne transaktion.
Det er udelukkende kortindehaverens ansvar at kende lovene vedrørende onlinespil i hans eller hendes hjemland.
Mindreåriges deltagelse i tjenester, der tilbydes på denne hjemmeside, er strengt forbudt.
Brugere fra følgende lande og deres territorier ("Begrænsede lande") har ikke tilladelse til at indbetale og spille spil med rigtige penge: USA, Frankrig og dets oversøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin , Fransk Polynesien, Wallis og Futuna, Ny Kaledonien), Holland , Hollandsk Vestindien, Curacao."
Jeg vil gerne understrege en meget vigtig kendsgerning fra vores Fair Gambling Codex:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
"Den rigtige ting at gøre er at tjekke for begrænsede lande under kontooprettelsesprocessen, og at ikke tillade spillere fra begrænsede lande at registrere sig og spille. Hvis kasinoet kender til lande med begrænsninger og også kender spillerens bopælsland, er det ikke et stort problem at håndhæve denne regel.
Hvis kasinoet tillader en spiller fra et begrænset land at spille, fordi det ikke har implementeret denne kontrol, bør det acceptere, at det var kasinoets fejl og udbetale alle gevinster til spilleren på trods af, at de ikke skulle have haft lov til at spille i første omgang, forudsat at spilleren ikke har gjort andet, der er imod reglerne."
Desuden er hjemmesiden ikke blokeret for Holland, og der er mulighed for at registrere en konto fra et begrænset land og indbetale penge. Kan du oplyse, hvor meget din aktive saldo er nu?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
jeg har indbetalt 1400€, alt sammen snydt med manipulerede spil. Jeg ville ønske, at jeg kunne trække mig tilbage, men chancerne for at vinde er meget små, men jeg har set et par klager over, at dette kasino forsøger at forsinke tilbagetrækningen af spillere i et begrænset land. Jeg er sikker på, at de ville gøre det det også for mig .det er derfor jeg tilbagebetaler mine indskud .de opererer ulovligt fra curacao .en curacao tæller ikke med i eutope .hvis det var et malta kasino, der ville være anderledes .casinoer har penge til at hyre advokater til at skrive vilkår, der passer til casinoet i bedste fald. Jeg sender e-mails i din boks
Kan du oplyse, hvor meget din aktive saldo er nu? Tak skal du have.
jeg har ingen saldo .jeg lavede 1400€ indskud og tabte .
sådan vil det hollandske spillenævn håndtere ulovlige operationer
KSA hollandske myndighed:
Bemærk venligst:ulovlige spillevirksomheder, der ikke er tilgængelige.for spillere i Holland fra 1. oktober skal sikre, at du kan få dine penge tilbage.Hvis virksomheden ikke modtager eller har en licens, er det ikke tilladt at tilbyde hasardspil i nederlandene.
En vigtig ændring i politikken er, at bøden for ulovligt at udbyde hasardspil på nettet bliver markant forhøjet. Disse højere bøder gælder for sager, der er. taget ind i yderligere undersøgelser fra oktober.
hvis en ulovlig udbyders omsætning overstiger 15 millioner euro, er bøden relateret til omsætningen og udgør 4 procent af denne.
hvis virksomhedens omsætning ikke kendes, anslår ksa beløbet. hvis omsætningen for den pågældende virksomhed er mindre end 15 millioner euro, er grundbøden 600000 euro
Tak, sardapoor, for dit svar. Vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto og spille, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.
Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land. Ikke desto mindre ser det ikke ud til, at det er tilfældet her.
Desuden behandler vi hos Casino.Guru ikke klager relateret til licensregler og politikker. Jeg forstår din pointe, men desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Vi er en uafhængig onlinekasinodatabase, der fungerer som en mægler, der løser spilleres tvister. Vi har ingen autoritet til at håndhæve lovligheden af regler.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
"Vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto og spille, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for at annullere spillerens legitime gevinster. "
Jeg ved det, men internettet er fyldt med det modsatte. kasinoer lukker regnskaber efter sejre fra et begrænset land. da vi begge ikke ved, hvad der ville være sket, hvis jeg havde vundet. læste nogle anmeldelser, der bekræfter dette. Desuden er alle betalinger blokeret, selv paysafe fra Nederlandene og kasinoet tillader via en bagdør at indbetale fra et begrænset land. Jeg finder dette svigagtigt af formålet. Kasinoet skal indrømme, at de har lavet en fejl og i det mindste aftale en aftale, der passer begge parter.
Jeg undskylder, men jeg kan ikke være enig. Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
jeg har modtaget refusionen fra beem casino .disse fyre har de samme vilkår .så det har intet at gøre med hvilken tilstand i therms, men det handler om, hvilken slags mennesker der driver platformen. min indsats fra dag 1 nægtede uden at tænke på det .den anden casino første reaktion var en undskyldning og stirrede på tilbagebetalingsprocessen. Hvis du taler om kasinoer, så er bc det bedste og drives af ærlige mennesker.
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.