Spilleren fra Rusland har problemer med at hæve deres penge. Klagen blev løst med succes.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 77 €
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
MyStake Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Beløbet på min saldo er lille - 77 euro. Jeg tog aldrig bonusser. Det er meget mærkeligt, men de betaler ikke. Bestået kontrollen flere gange. Jeg forstår ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære evg-mystake,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, hvis du er blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Hvilken betalingsmetode har du valgt for at hæve dine gevinster?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg genopfyldte min konto med en skrill, beordrede udbetaling til en skrill. Outputtet afvises. Alt plejede at være fint. Jeg er klar til at kontakte dig via Skype eller en anden måde at bekræfte din identitet på.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, evg-mystake, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej evg-mystake,
Jeg har gennemgået din sag og vil nu kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere MyStake casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, MyStake Casino, for informationen.
Kære evg-mystake,
Kasinoet oplyser, at du ikke skal have noget problem med at foretage en hævning fra din konto.
Er du nu i stand til at gøre det med succes?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg laver en fortrydelsesordre. Hvis alt går godt, vil jeg bestemt undskylde.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej evg-mystake,
Tak, lad os venligst vide, hvis tilbagetrækningen lykkes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære evg-mystake,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
