Spilleren fra Argentina er meget utilfreds med et kampagnetilbud. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spilleren klager over, at de ikke modtog en cashback-bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 43 $
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
MyStake Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Alt var fint! , De promoverer en minispilturnering på telegram , jeg vinder førstepladsen og de giver mig førstepræmien, som var 200 usd i en bonus , de tvinger mig til at aktivere den, da jeg gentagne gange fortalte dem, at det var uretfærdigt, at de gav mig den som en bonus accepterede jeg og mistede den. Nu hvor de giver tilbagevirkende kraft i krypto af månedens belastninger, fortæller de mig, at de ikke kan levere det til mig på grund af den BONUS, som de selv tvang mig til at aktivere for at trække min præmie tilbage. Jeg har i alt 424,98 USD indsat i måneden, derfor skulle tilbagevirkende kraft være 42,49 USD, hvilket giver mig svaret, at de kun kunne give mig en bonus på 5 dollars. Det er totalt uretfærdigt, fordi jeg vinder alt i god lov, jeg har fanget chatterne, det lader mig ikke uploade mere, de beder mig om noget. Jeg håber i kan hjælpe mig, mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Guido222,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du tidligere indløst nogen cashback-bonus fra dette casino? Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto? Har du prøvet at kommunikere dette problem med casino? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nix! Aktiver aldrig noget, aktiver det kun af den grund, du præciserer, de vil promovere en turnering på telegram, og de gav mig bonuspræmien (200 usd). Ingen steder blev det afklaret, jeg tryglede dem om, at jeg ikke ville aktivere det, at hvis jeg havde vundet det, skulle jeg have det tilgængeligt. Det er uretfærdigt at skulle tjene $3.500 for at samle noget, som jeg tjener i god lov. Ud fra dette er det grunden til at de ikke giver mig de tilbagevirkende 10% for indskud i kryptovaluta, desuden har jeg lige kigget på siden og ingen steder i den tilbagevirkende udmelding står der at den er annulleret pga bonus aktivering, jeg finder det meget uretfærdigt. Og hvis jeg tager så fejl, hvorfor tilbyder de mig en "bonus" på 5 dollars? Hvornår får jeg 42 dollars? Jeg prøvede at kommunikere med xhat live og det eneste de tilbød mig var at... tak for svaret, det virker meget uretfærdigt for mig, jeg håber det når noget
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Han tilføjede, at det ikke er, at jeg søger at straffe kasinoet for ikke at give mig en bonus, men at de bedrager folk, jeg forsøger at påstå, hvad der tilkommer mig, blot det, grundlaget og betingelserne for de ting, jeg deltager i. . Telegramturneringen gør det på intet tidspunkt klart, at de gav dig bonuspræmien. Jeg har også et skærmbillede af det. Nu tilføjer jeg det.
Og i meddelelsen om tilbagevirkende kraft af indbetalingerne gør det heller ikke klart, at den er deaktiveret, når du aktiverer en bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Guido222, for dit svar. Jeg har tjekket reglerne for kampagnetilbud, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"Hvordan beregnes din cashback?
Alle dine månedens kryptoindskud vil blive lagt sammen, og din cashback vil være 10% af dine tab.
Eks: Hvis du har indbetalt, hvad der svarer til 500€ i Bitcoin og taber, vil du derefter modtage 50€ som Cashback!
Ethvert tidligere bonusbeløb, der er krævet for kryptoindbetalingen, vil blive trukket fra cashback-beløbet!
Hvordan gør man krav på din cashback?"
Forstå venligst, at hvis gevinsterne fra turneringen er blevet tilføjet til din casinokonto som bonuspenge, vil de blive trukket fra krypto-Cashback-værdien i sidste ende. Derudover beregnes din cashback ud fra tab (ikke udelukkende indskud). Kan du fortælle dig, om du har haft succesfulde udbetalinger i løbet af den specifikke måned?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Guido222,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
