Spilleren fra Argentina har problemer med at annullere det aktive kampagnetilbud. Efter at have givet afspilleren de korrekte instruktioner, er problemet løst.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spilleren ønsker at annullere bonussen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 78 $
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
MyStake Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg aktiverede en bonus på Mystake casino ved en fejl, og jeg vil ikke bruge den, jeg vil annullere den bonus, den vil ikke lade mig annullere den eller satse, jeg har brug for hjælp til at annullere den bonus, eller noget hjælp .
at kontakte casinoet giver mig e-mailen eksisterer ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tonafraire11,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, om du aktiverede en gratis bonus, eller om du indsatte penge på din casinokonto, da du aktiverede den? Er du allerede begyndt at spille bonus? Blev bonussen aktiveret på din konto, eller brugte du en kampagnekode til at aktivere den?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte uden bonus, den kom til mig som en gave senere, og jeg kom ind, og den blev aktiveret af sig selv eller ved en fejltagelse, bonussen startede ikke, fordi den lader mig ikke satse, den siger, at jeg ikke kan satse, og jeg har 78 dollars, og jeg startede ikke noget bonusvæddemål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, tonafraire11, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin ( martin.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tonafraire11!
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Kan du være mere specifik om "at kontakte casinoet giver mig e-mailen eksisterer ikke"?
Jeg gik videre og kontaktede kundesupporten på MyStake Casino via live chat, og operatøren fortalte mig, at de er i stand til at annullere bonussen, hvis du ikke kunne lide at bruge den. Vær opmærksom på, at eventuelle potentielle gevinster med bonuspenge og bonusbeløb vil blive trukket fra din saldo i tilfælde af, at bonussen ville blive annulleret. Deres live chat support er tilgængelig 24/7, men den er ikke tilgængelig på spansk.
Jeg vil gerne råde dig til at prøve at kontakte casinoets live chat for at få bonussen annulleret, og informer mig venligst om resultatet af denne proces.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej ja, når jeg kontakter min e-mail fortæller den mig at e-mailen ikke eksisterer, jeg vil prøve at kontakte live casino tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sandheden er, at jeg ikke ved, hvordan jeg kontakter live chat casinoet, jeg ved ikke, om du kan hjælpe mig med det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tonafraire11,
Her har jeg lavet 2 skærmbilleder til dig for at hjælpe dig med at finde live chat-funktionen på MyStake Casinos hjemmeside.
Da jeg ikke har spurgt på hvilken enhed du har fået adgang til casinoet, har jeg inkluderet både desktopversion og mobilversion af hjemmesiden. Du skal kigge efter det blå ikon for at få adgang til live chatten, som fremhævet på skærmbillederne:
Desktop version:
Mobil version:
Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte mig her i klagens tråd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tonafraire11!
Har du formået at kontakte live chat supporten på MyStake Casino og løse din anmodning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, ja jeg var i stand til at løse alt, mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tonafraire11,
Jeg er glad for at se den gode nyhed. Tak for at fortælle os, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere denne klage som løst i vores system. Skulle du støde på andre problemer med online casinoer i fremtiden, så tøv ikke med at fortælle os det, vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
