HjemKlagesagerMyStake Casino - Spilleren søger at annullere den uretmæssigt aktiverede bonus.

MyStake Casino - Spilleren søger at annullere den uretmæssigt aktiverede bonus.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $12.000 ARS

MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 18.08.2023 | Sag lukket : 02.09.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina aktiverede ved et uheld en bonus, som kræver, at han spiller et spil 30 gange. Han vil gerne vide, hvordan man annullerer den for at hæve sine penge. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg trykkede ved et uheld på en bonus, der tvinger mig til at spille et spil 30 gange. Hvordan annullerer jeg det, så jeg kan hæve det, jeg har på min konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære divjeremias5,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Præcis hvilken bonus har du indløst? Send venligst dets navn eller et specifikt link til petronela.k@casino.guru . Har du allerede placeret nogen indsatser, eller er din sidste indbetaling stadig uberørt på kontoen?

Derudover bedes du vedhæfte al relevant kommunikation mellem dig og casinoet.

Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men alle de ønskede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at gå videre med denne sag. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej divjeremias5

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere