MyStake Casino - Spilleren var i stand til at oprette en konto.

Hej. Jeg er en problemgamler. Har været det i 9 år nu. Var ren i de sidste 5 år som et resultat af at tilmelde sig Gamstop, en britisk tjeneste til fuldstændigt at udelukke selv fra spillesider.

Jeg har for nylig opdaget MyStake.com, og selvom jeg kun har tabt £3k. Det føles som om jeg har mistet min selvrespekt, værdighed og mit mentale helbred... jamen det eksisterer ikke længere!

Jeg faldt over deres hjemmeside efter at have klikket på en annonce fra 'Notgamstop.com'... bogstaveligt talt 'Ikke Gamstop'.

Formålet med denne side? Rent for at reklamere for hjemmesider, der ikke overholder Gamstop og tillader spillere med problemer at tilmelde sig.

De anførte væddemålsselskaber betaler derefter affiliate-indkomst for eventuelle henvisninger.

Så effektivt betaler de for at få problemgamblere tilmeldt deres side.

Det var sådan, de lokkede mig ind... og alt, hvad jeg vil, er at komme ud.

Jeg vil have mine penge tilbage, men jeg vil også gerne være selvudelukket på verdensplan. Er denne aktivitet overhovedet lovlig?

Hvad der gør det værre er, at MyStakes team er så uhøfligt og nu fuldstændig ikke reagerer.

Er der andre der har haft lignende oplevelser?

Kære Wicked243,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg er sikker på, at du er klar over geolokationen af GAMSTOP-driften:

GAMSTOP lader dig sætte kontrolelementer på plads for at hjælpe med at begrænse dine online gamblingaktiviteter.

Tilmeld dig tjenesten, og du vil blive forhindret i at bruge gambling-websteder og -apps, der drives af virksomheder med licens i Storbritannien, i en periode efter eget valg.

Jeg tjekkede kasinoets hjemmeside og fandt ud af, at den ikke har en britisk licens, hvilket betyder, at den ikke har adgang til GAMSTOP-registret.

Kan du fortælle, hvis du nogensinde har informeret dette specifikke casino om dit spilleproblem og anmodet om at blive selvudelukket? Har du i øjeblikket adgang til din casinokonto?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina,

Du overser et nøglepunkt.

Jeg oplyser, at de annoncerer på 'Ikke Gamstop'.

Gamstop er en UK baseret organisation, korrekt.

Så annoncering på 'Ikke Gamstop' er specifikt målrettet mod britisk-baserede personer via annoncering. Denne aktivitet er ulovlig.

Er det etisk at annoncere på 'Not Gamstop' og specifikt målrette mod personer, der har identificeret sig selv som problemgamblere i Storbritannien?

Tak for dit svar, Wicked243. Hos Casino.Guru håndterer vi desværre ikke klager relateret til reklamer, landespecifikke lovbestemmelser og andre politikker. Selvom jeg forstår dit synspunkt, er vi desværre ikke i stand til at yde assistance i denne sag. Vores rolle er en uafhængig online casino database, der fungerer som mægler i løsningen af spilleres tvister. Vi mangler dog autoritet til at håndhæve eller påvirke, hvordan websteder annonceres.

Hvis dit mål er at søge tilbagebetaling af tabte indskud udelukkende med den begrundelse, at kasinoet var opført på en tredjeparts hjemmeside, er vi ikke i stand til at gå videre.

Kan du venligst vende tilbage til min oprindelige besked og give svar på mine spørgsmål?

Men det gør min sag op... der er en grund til, at jeg tilmeldte mig Gamstop, og de udnytter det bevidst!

Jeg tror, jeg allerede har forklaret vores holdning. Da du ikke svarede på mine spørgsmål igen, ser det ud til, at der ikke er andet, vi kan hjælpe dig med. Jeg vil lukke denne klage. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.