Fik endnu et svar fra Amelia C*****, tilsyneladende deres compliance manager... Jeg vil transskribere:
"
Kære kunde,
Vi henviser til din tidligere korrespondance vedrørende din konto
Vær venligst informeret om, at ved at registrere en konto på hjemmesiden, bekræfter du dit samtykke med de vilkår og betingelser og privatlivspolitik, som vores hjemmeside leverer til vores kunder. (T&C artikel 1)
I henhold til vilkårene og betingelserne for webstedets artikel 9 (politik om bekæmpelse af svig)
Virksomheden har en streng politik til bekæmpelse af svig og anvender forskellige værktøjer og teknikker til bekæmpelse af svig. Hvis spilleren er mistænkt for svigagtige handlinger, herunder, men ikke begrænset til:
Deltagelse i enhver form for samordning med andre spillere;
Udvikling af strategier rettet mod at opnå urimelige gevinster;
Svigagtige handlinger mod andre onlinekasinoer eller betalingsudbydere;
Tilbageførselstransaktioner med et kreditkort eller afvisning af nogle foretagne betalinger;
Oprettelse af to eller flere konti;
Andre former for snyd;
Mens du spiller med en aktiv bonus, er det forbudt at deltage i aktiviteter, der giver spilleren en klart uretfærdig fordel. Sådanne aktiviteter omfatter, men er ikke begrænset til, disse:
at forsinke spilrunder i ethvert spil, inklusive gratis spins og bonusfunktioner, til et senere tidspunkt, hvor du ikke har nogen indsatskrav, efterlade store indsatser på bordet, for eksempel i blackjack, og vende tilbage til spillet, efter at bonusindsatsen er afsluttet. spil med bonuspenge for at opbygge værdi i spillet, tabe bonusmidlerne og derefter udbetale den opbyggede værdi under spil med rigtige penge ved at bruge strategier, der udnytter enhver softwarefejl eller fejl. I disse tilfælde forbeholder virksomheden sig retten til at afslutte en sådan konto og suspendere alle udbetalinger til spilleren. Denne beslutning er efter Selskabets eget skøn, og spilleren vil ikke blive underrettet eller informeret om årsagerne til sådanne handlinger. Virksomheden forbeholder sig også retten til at informere relevante reguleringsorganer om de svigagtige handlinger, som spilleren udfører. Virksomheden har nultolerance over for fordelsspil. Enhver spiller, der vil forsøge at drage fordel af kasinoets velkomsttilbud eller andre kampagner, accepterer, at virksomheden forbeholder sig retten til at annullere bonusser og eventuelle gevinster fra sådanne bonusser af grunde af:
Brug af stjålne kort;
Tilbageførsler;
Oprettelse af mere end én konto for at få fordel af kasinokampagner;
Angivelse af forkerte registreringsdata;
andre handlinger, der kan skade virksomheden.
Virksomheden forbeholder sig retten til at lukke din konto og tilbagebetale beløbet på din kontosaldo, med forbehold for fradrag af relevante hævningsgebyrer, efter virksomhedens skøn og uden nogen forpligtelse til at angive en grund eller give forudgående varsel.
Med venlig hilsen,
Amelia C*****
Compliance Manager"
Dybest set siger de, at hvis de vil, kan de lukke min konto uden forudgående varsel ... fordi jeg ikke gjorde noget, der blev nævnt ovenfor i disse overtrædelser af termerne ... men den interessante del er den sidste, som jeg svarede dem:
"Virksomheden forbeholder sig retten til at lukke din konto og tilbagebetale beløbet på din kontosaldo, med forbehold for fradrag af relevante hævningsgebyrer, efter selskabets skøn og uden nogen forpligtelse til at angive en grund eller give forudgående varsel."
Der var 80€ på min konto, så ifølge Therms vil jeg gerne have, at de bliver refunderet med fradrag af relevante hævningsgebyrer uden forpligtelse til at angive en grund, fordi jeg er ligeglad, jeg vil bare have min saldo penge.
Hvad synes du @branislav?
Got another response from Amelia C***** , apparently their compliance manager ... I'll transcrit :
"
Dear Customer,
We refer to your previous correspondence regarding your account
Please be informed that by registering an account on the website, you confirm your consent with the Terms & Conditions and Privacy Policy which our website provides to our customers. (T&C Article 1)
According to the Terms & Conditions of the website Article 9 (Anti-Fraud Policy)
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the Player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
Participating in any type of collusion with other players;
Development of strategies aimed at gaining of unfair winnings;
Fraudulent actions against other online casinos or payment providers;
Chargeback transactions with a credit card or denial of some payments made;
Creating two or more accounts;
Other types of cheating;
While playing with an active bonus, it is forbidden to engage in activities that give the player a clearly unfair advantage. Such activities include, but are not limited to, these:
delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements, leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed, playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play, using strategies that take advantage of any software bug or failure. In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. This decision is at sole discretion of the Company and the Player will not be notified or informed about the reasons of such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the Player. The Company has zero tolerance to advantage play. Any Player who will try to gain advantage of casino welcome offers or other promotions agrees that Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses, for the reasons of:
Use of stolen cards;
Chargebacks;
Creating more than one account in order to get advantage from casino promotions;
Providing incorrect registration data;
any other actions which may damage the Company.
The Company reserves the right to close Your Account and to refund to You the amount on Your Account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Company’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice.
Kind Regards,
Amelia C*****
Compliance Manager "
Basically they are saying that if they want they can close my account without prior notice ... because I did nothing that was mentioned above in those violations of therms...but the interesting part it's the last one , that i replied to them :
"The Company reserves the right to close Your Account and to refund to You the amount on Your Account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Company’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice."
There where 80€ in my account , so according to therms i would like them to be refund with the deduction of relevant withdrawal charges without the obligation of state a reason because I don't really care , i just want my balance money.
What do you think @branislav?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
