Spilleren fra Frankrig har sat penge ind på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 86 €
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg indsatte 86 euro på webstedet, transaktionen efter en dag blev registreret af banken og bekræftede, at betalingen blev foretaget korrekt, herrerne bag min indsats afviser og returnerer ikke pengene til mig eller uploader dem til min konto, websted elendig og upålidelig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære 11simone2002,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Nej, jeg har gjort flere efterhånden, kun dette har givet problemer, bl.a. lukkede jeg også kontoen efter 3. dagen jeg ikke fik svar, så jeg besluttede at kontakte dig, hvis jeg ikke engang løse eller med dig vil jeg kontakte de kompetente myndigheder, da operationen aldrig blev annulleret eller refunderet, banken har korrekt redegjort for operationen og mystake-herrerne nægter alt og giver ikke svar i dagevis, jeg er færdig med dem, jeg bare vil have mine penge tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, 11simone2002, for dit svar. Kan du sende en betalingskvittering, hvor et transaktionsnummer eller et referencenummer vil være synligt? Forstår jeg rigtigt, at du lukkede din casinokonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Ja, onkel, jeg lukkede min konto, fordi hjælpen gjorde mig meget nervøs, jeg vedhæftede betalingskvitteringen til den e-mail, du gav mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, 11simone2002, men jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra dig. Kan du prøve igen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej 11simone2002
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock