Spilleren fra Colombia har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Automatisk oversættelse:
MyStake Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 49 $
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
MyStake Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
En indbetaling blev foretaget lørdag den 18. juni, 4 dage er gået og indbetalingen vises ikke, jeg har kommunikeret hver dag via Chat med casinoet, og det har ikke reageret på problemet. Kasinoet anmodede om bevis for indbetaling, og det blev sendt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jgomez77,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg håber, jeg har forstået rigtigt, at dine indsatte midler aldrig er blevet krediteret din casinokonto.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dine indbetalinger aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du fortælle, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej:
Jeg bekræfter, at det var min første indbetaling til kasinoet.
Overførselssupport er allerede blevet sendt til den anmodede e-mail.
Jeg har ingen kommunikation fra casinoet, da alt er sket gennem Chat, og de oplyser ikke et sagsnummer.
Vær hilset.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jgomez77,
Mange tak for den fremsendte kvittering. Forstår jeg rigtigt, at du indsatte penge på din casinokonto via Bitcoin den 19. juni?
Kan du oplyse, om e-wallet-adressen til at indsætte penge på din konto var synlig på casinoets hjemmeside for alle spillere, eller om du har fået en unik adresse, da du åbnede kontoen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Buenos días,
Según information de la Pagina del Casino:
1. Dette er en unik webadresse til din konto.
2. Gå til din Bitcoin-pung og indtast den adresse i fanen for at sende Bitcoin.
3. Indtast beløbet og bekræft din transaktion.
4. Midlerne bliver tilgængelige til brug inden for få minutter.
Vi anbefaler kraftigt at kontrollere den kopierede adresse. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for mønter, der ved en fejl sendes til den forkerte adresse.
Por lo cual se entiende que es una única para cada usuario.
Se verifico la dirección antes y después del deposito y es la misma suministrada por el casino.
Der findes ingen transskriptionsfejl.
Saludos.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godnat:
El dia de hoy, le escribi al casino por el Chat y me responde:
------------
Da vores relevante team har tjekket din sag, har du brugt forkert adresse, på grund af dette faktum er dine penge ikke nået frem til os. Kontakt din betalingsmetodeudbyder for mere information.
Der er desværre ikke noget at gøre fra vores side i forhold til din sag.
------------
Investigando el por que me paso, ya que yo verifique la cuenta antes de enviar los Fondo, y estaban igual a la de la paguina del casi, asi que me parece muy raro. men buscando por internet encuentro esto:
------------
3Ex2BJT2aiqDJKPAFeuWMbB4T6MhML384p er en del af en CryptoCurrency Clipboard Hijacker, der fungerer ved at overvåge den inficerede enheds clipboard for cryptocurrency-adresser, og hvis en bliver opdaget, vil den udskifte den med 3Ex2BJT2aiqDMBJK4TMb3T2AiqDMBJKPA. Medmindre offeret for dette angreb dobbelttjekker adressen, efter at de har indsat den, vil de sendte mønter gå til 3Ex2BJT2aiqDJKPAFeuWMbB4T6MhML384p-adressen under angriberens kontrol i stedet for den tilsigtede modtager. De fleste ofre har ingen anelse om, at denne adressebytte fandt sted.
------------
Fui victima de: malware "Clipper", que secuestra el portapapeles de un usuario y reemplaza una dirección criptográfica de destino con la dirección criptográfica del hacker malintencionado.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
På forhånd tak for din ledelse, men jeg var tilsyneladende et offer for malware.
Tak, du kan fortsætte med at lukke sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er du sikker på, jgomez77, at du ønsker at afslutte denne sag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen, ja, jeg har allerede bekræftet det, og jeg var et offer for malware.
Tak, du kan fortsætte med at afslutte sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
