MyStake Casino - Spillerens konto er blevet revideret.

hej, jeg har været en fremragende kunde for Mystake.com-indbetalinger flere gange... og da jeg vandt en masse penge, satte de min konto til begrænsning og undersøgelse. Der er gået 3 måneder, og jeg kan ikke engang hæve mine penge. de holder mig 11 411 usd.

Kære frankj8,

Mange tak for din klage. Lad mig først og fremmest lykønske dig med din flotte sejr.

Forstå venligst, at det er en almindelig procedure for kasinoer at revidere spillernes konti, især efter at have akkumuleret en betydelig gevinst. Fra vores erfaring kan det tage 14 dage, men hvert casino er anderledes og har sin egen procedure, som skal følges. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og fuldt ud samarbejde med casinoet.

Kan du angive, om du tidligere har trukket gevinster fra dette casino, eller om dette var dit allerførste udbetalingsforsøg? Blev din konto verificeret tidligere? Har du indløst et kampagnetilbud, da du placerede din sidste indbetaling?

Forhåbentlig vil vi være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, jeg har samarbejdet fuldt ud, det har været næsten 3 måneder, jeg har ventet, jeg har aldrig foretaget en udbetaling på denne hjemmeside, bare flere indbetalinger og min konto var fuldt bekræftet, da den blev oprettet, og jeg har aldrig modtaget nogen bonus eller kampagner. Tak til dig casino-guru

Tak, frankj8, for afklaringen. Kan du oplyse, om du har sendt personlige dokumenter for at fuldføre KYC-kontobekræftelsen, eller med "verificeret" mener du, at din e-mailadresse blev bekræftet, da du oprettede kontoen?

Min konto blev fuldt verificeret, siden den blev oprettet, hvilket betyder, at jeg sender bevis for identifikation, bevis på adresse og min e-mail blev bekræftet. Alt blev tjekket og accepteret. Da jeg forsøgte at trække mig første gang, bad de mig om at sende en video af mig selv med et papir med mit brugernavn, datoen og hjemmesiden skrevet i samme papir. som jeg sender. Min Kyc blev lavet ordentligt.

Mange tak, frankj8, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej frankj8,

Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe. Må jeg i mellemtiden bede dig om at bekræfte, om du har akkumuleret dine gevinster fra sportsvæddemål eller kasinospil?

Vi vil gerne invitere MyStake Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære MyStake Casino,

Kan du venligst afklare årsagen til undersøgelsen af spillerens konto?

Med venlig hilsen,

Adam

Jeg brugte for det meste mine penge på sportsvæddemål i NFL- og MLB-væddemål

Kære frankj8,

Jeg skal informere dig om, at vi i øjeblikket ikke har en afdeling, der behandler klager på sportsvæddemål. Selvom dette er noget, vi kan gøre i fremtiden, har vi i øjeblikket ikke nok indsigt i sportsvæddemål til at kunne rådgive dig korrekt.

Vi vil afvente et svar fra casinoet for at finde ud af årsagen til undersøgelsen, men vær opmærksom på, hvis det udelukkende er på grund af sportsvæddemål, kan vi muligvis ikke hjælpe yderligere.

Med venlig hilsen,

Adam

Jeg tjente mine penge via kasinoet og satsede på sport. Problemet er, at de ikke vil betale mig, og de giver mig ingen grund. Og det er et stort problem for enhver spiller, der gerne vil logge ind på deres hjemmeside, at være opmærksom på, at dette firma har klager over problemer med tilbagetrækning. Casinoguru er også et websted om anmeldelse af onlinekasinoer, så jeg tror, at min klage er meget vigtig for mig, men også for potentielle nye kunder på deres websted.

være opmærksom på, hvordan mystake har handlet med deres kunder. Takker dig

-Åben

Tak for dine kommentarer Frank.

Vi vil afvente et svar fra casinoet og se, hvordan vi muligvis kan hjælpe problemet med at blive løst.

Med venlig hilsen,

Adam

Hej frankj8,

Vi vil gerne informere dig om, at efterforskningen er ved at være slut. Bed dig venligst vente til slutningen af måneden, så sender vi dig svaret via e-mail.

Med venlig hilsen,

Perfekt, og jeg vil sende opdateringerne her med glæde tak.

-Åben

Hej alle,

Tak for dine svar. Jeg vil forlænge timeren, mens vi afventer resultatet af undersøgelsen.

Med venlig hilsen,

Adam

Godaften, jeg venter stadig på dit svar Mystake vi er i øjeblikket i slutningen af måneden (31. oktober 2022) og stadig ingen opdateringer. Jeg prøvede at være tålmodig og ventede 3 måneder + på nogle undersøgelser, jeg var ikke engang klar over årsagerne, og jeg trækker aldrig noget fra mine gevinster.

Kære Mystake Casino,

Kan du give en opdatering om situationen?

Med venlig hilsen,

Adam

Hej,

Brugeren er i stand til at hæve 1000 USD om ugen. Vi håber, at dette er acceptabelt for spilleren. Brugeren var en sportsvinder, og det var årsagen til undersøgelsen.

Med venlig hilsen,

Hej MyStake Casino,

Tak for opdateringen om situationen.

Kære frankj8,

Svar venligst og bekræft, hvis du mener, at dette er acceptabelt.

Med venlig hilsen,

Adam

ja jeg bekræfter, at jeg kan hæve 1000 usd om ugen tak casinoguru

Hej frankj8,

Da du nu har adgang til din konto og er i stand til at hæve dine gevinster, vil jeg nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Adam