Spilleren fra Portugal har forsøgt at indløse 50 gratis spins efter hendes registrering. Desværre blev de ikke tildelt. Spillerens klage er blevet løst med succes takket være kasinoets goodwillbevægelse.
Automatisk oversættelse:
N1 Casino - Spilleren har ikke modtaget registrering gratis spins.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
N1 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
N1 Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg tilmeldte mig og havde ret til 50 gratis spins. Super-joker-spillet må dog ikke spilles. Jeg gik ind i chatten for at hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Carolina,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er, hvad jeg fandt https://www.n1casino.com/terms-and-conditions :
"Spillere fra følgende lande kan ikke bruge nogen indskud freespin-bonusser: Den Islamiske Republik Iran, Algeriet, Ecuador, Indonesien, Myanmar, Afghanistan, Albanien, Angola, Cambodja, Guyana, Kuwait, Korea, Laos folks demokratiske republik, Namibia, Nicaragua, Pakistan, Panama, Papua Ny Guinea, Sudan, Yemen, Zimbabwe, Israel, Taiwan, Det Forenede Kongerige, De Forenede Stater, Spanien, Frankrig, Korea, Republikken Bulgarien, Estland, Mexico, Ukraine, Krim, Malaysia, Indonesien, Bangladesh, Georgien, Thailand, Nepal, De Forenede Arabiske Emirater, Bulgarien, Polen, Indien, Pakistan, Filippinerne, Portugal , Slovakiet, Kazakhstan, Vietnam, Bahrain, Egypten, Irak, Oman, Palæstina, Den syriske arabiske republik, Mongoliet, Algeriet, Benin, Botswana, Burundi, Cameroun, Kap Verde, Tchad, Comorerne, Ækvatorial Guinea, Eritrea, Etiopien, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Côte d'Ivoire, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius , Marokko, Mozambique, Niger, Nigeria, Rwanda, Sao Tome og Principe, Senegal, Seychellerne, Sierra Leone, Sydsudan, Sudan, Swaziland, Tanzania, Den Forenede Republik Togo, Tunesien, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Grækenland, Ungarn, Mauritius, Slovenien, Kroatien, Bosnien-Hercegovina, Makedonien, Republikken Republikken Montenegro, Moldova, Rumænien, Serbien, Australien, Belgien, Italien, Tyrkiet, Anguilla, Sverige. "
Kan du fortælle dig, hvis du har indbetalt nogen penge på din konto, når du registrerer dig? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Carolina,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, jeg kommer fra Portugal, jeg har ikke indbetalt, eller jeg vil gøre det, så han gav de 50 træk i et andet spil, hvor jeg ikke vandt noget helt.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Carolina,
Kan du venligst rådgive, hvordan vil du fortsætte med denne sag. Hvis jeg forstår det korrekt, har du modtaget gratis spins fra casinoet, selvom spillerne fra dit land ikke har ret til. Det var en dejlig gestus fra kasinoet. Lad mig vide, om der er yderligere oplysninger om denne sag, som jeg har overset, ellers antager jeg, at denne sag er løst. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, du kan trække klagen tilbage, meget tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
En goodwill-gestus fra casinoet hjalp med til at løse denne klage. Vi vil nu lukke det som 'løst' i vores system. Mange tak Carolina for din bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
