Spilleren fra Tyskland har tekniske problemer i forbindelse med en bestemt spilleautomat. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
N1 Casino - Spillerens foreslåede systemfejl i et specifikt spil.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 €
N1 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
N1 Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, spilleautomaten Beowulf fra Pracmatic kører ikke korrekt på N1 Casino og også hos dig.
Hvis du har alle de 4 Beowulf-billeder på det første hjul, bliver respin spillet, men replay-spins tælles ikke. Uanset hvordan du spiller det, får du kun maksimalt 3 spins.
Tjek det venligst.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Hans,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil gerne informere dig om, at vores dedikerede team allerede er begyndt at teste og vil informere os om resultatet i de følgende dage. Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet kasinoet?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Hans,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
