National Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Jeg har indsendt juridisk dokumentation fra New South Wales regeringseksemplarer af mine bankoplysninger BSB-nummer kontokort kørekort og andre oplysninger, som de har bedt om, og de har afvist det, min profil har adressen nede som 500, hvilket er forkert, det er en fejl de fortsætter med at udsætte det og udsætte det og udsætte det aldrig løser problemet. Jeg vil bare have 500-indbetalingen på min konto, de tager gerne pengene, men giver dem ikke, hvis du kunne se på det og undersøge situationen, det skal venligst tages tak meget af

Kære Michael,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spilvirksomheder er i stand til at gennemføre verificeringsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Forstår jeg korrekt, at det er den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster, at bekræfte din adresse? Har du indsendt alle de andre personlige dokumenter, der kræves til verifikationen?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Undskyld for det sene svar, det ser ud til, at de har godkendt kontantudbetalingen Tilbagetrækning, dog er der intet bevis for deres krav, de har deponeret pengene på min konto, de siger, at det tager 7 arbejdsdage at rydde, det er dumt, det tager kun 5 minutter at deponere penge en af disse platforme for at spille deres spil vinder og er nødt til at gennemgå en bureaukratisk proces forhindringer og udsættelse bare for at prøve at få nogle penge tilbage, det er en hovedpine, jeg siger dig, jeg har at gøre med en anden casino platform, det er det er ment at deponere 800 på en konto uden show endnu, måske ville det være rart at modtage transaktionen, men alligevel meget usandsynligt, måske vil tiden vise, at jeg holder dig opdateret

Mange tak

Med venlig hilsen

Michael

Jeg er godkendt til udbetaling, men jeg har ikke modtaget nogen penge, det er mildt sagt dysfunktionelt, hvor lang tid tager det virkelig?

Deres hurtige at tage, men udsætte for at returnere gevinster, vil jeg se, at fundene på min konto nogensinde er et million dollar spørgsmål?

Mange tak, Michael, for dit svar. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt?

Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager det.

Undskyld for det sene svar, jeg har valgt at have midlerne i min bank, men sælger intet indskud, men giver det endnu et par dage. Jeg tror ikke, jeg forstår, hvorfor det tager så lang tid, det er 5 minutter at indbetale til deres casino og dage for at modtage et depositum, måske er de nødt til at følge de samme fremgangsmåder?

Desværre kan bankoverførsler være vanskelige, og hele processen kan tage lidt længere tid, da mellemliggende banker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted. Jeg indstiller timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag i næste uge, griber vi ind. Mange tak på forhånd for din tålmodighed.

God som guld

jeg vil holde dig informeret

tak skal du have

Mange tak, Michael. Hav en dejlig uge, så kommer jeg tilbage til dig mandag.

Hej

Bare en opfølgning på betalingen fra cosinoen. Jeg har endnu ikke modtaget den. Det har været over en uge nu, deres computersvaresystem fortsætter med at sige, vent hvad er det med denne cosino?

Mange tak, Michael, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hilsen kammerat

Jeg har været nødt til at foretage endnu en tilbagetrækning på grund af en eller anden fejl med bankvirksomhed, det har været over en uge nu, de har alle mine bankoplysninger, men jeg antager, at jeg er nødt til at give dem en chance, men jeg vil gerne se hurtigere udbetalingssystem for alle disse spilplatforme

Under alle omstændigheder vil jeg holde dig opdateret tak venligt

Med venlig hilsen 🙏

Michael Challis

Hej Michael,

Jeg er Nick, og jeg vil hjælpe dig fra nu af i dit spørgsmål. Indtil videre vil jeg anbefale at vente på, hvad der vil være status for din verifikation, men hvis den sidder fast igen, prøver jeg at kontakte casinoet.

Tak, jeg er lige ved stand nu

Hej Michael,

Kan du venligst oplyse, om der er nogen opdatering vedrørende sagen? Hvis ikke, kontakter jeg kasinoet.

Kære Michael,

Bemærk, at hvis vi ikke får svar fra dig inden for de næste syv dage, vil klagen blive afvist.

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte årsag.