HjemKlagesagerNational Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

National Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 28.000 €

National Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 05.09.2022 | Løst : 23.09.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Ungarn oplever problemer med at hæve sine penge på grund af tekniske vanskeligheder relateret til kryptobetalingsmetode. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg indbetalte 600 USDT til dette casino på én gang.

Jeg spillede uden bonusser, og jeg havde et godt løb og vandt 28.000.

Dette casino betaler ikke mine gevinster.

Først afviste de (efter 4 dage) min første 4k USDT tilbagetrækning på grund af tekniske problemer med betalingsprocessoren (krypto 🙂 )

og foreslog mig at bruge andre betalingsmuligheder.


Så da jeg prøvede via bankoverførsel, afviste de og sagde, at jeg kun kan bruge den betalingsmetode, jeg indsatte med. Helt vildt.


Så jeg anmodede om en ny tilbagetrækning via Crypto. Jeg venter i flere dage, da de sagde, at USDT-tilbagetrækningsmulighederne har tekniske problemer, som de ikke kan behandle i øjeblikket.


Så efter 10 dage modtog jeg intet.

Deres T&C giver tilbagetrækningsaccept inden for maks. 3 dage og 4k om ugen, 50k om måneden.


Jeg har alle skærmbillederne, alle deres svar og live chat-svar, hvad jeg er klar til at give som bevis.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Wikpost,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Kan du bekræfte, at din konto er blevet bekræftet tidligere? Har du tidligere trukket gevinster fra dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja, min konto er verificeret, jeg kan vise dig skærmbilledet af den (12 dage siden)


Som jeg nævnte, kan jeg acceptere enhver form og enhver form for betalingsmetoder.

Men da jeg prøvede bankoverførsel afviste de det straks, fordi

jeg kan kun bruge den samme metode, som jeg indsatte med (møntbetaling)

så hvad kan jeg gøre nu?


og endelig har jeg aldrig modtaget penge fra dette casino.

De ser ud til at være svindlere


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse


En hurtig opdatering

Jeg har lige modtaget mine første 4k fra dem efter at have kontaktet deres klageteam

samtidig med at jeg kontaktede dig. De løste det hurtigt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Perfekt nyhed. Mange tak for opdateringen. Vil du holde denne klage åben, indtil du modtager alle midlerne, eller har jeg din tilladelse til at markere den som løst?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Nå, jeg bliver ved med at modtage betalinger fra dem, men jeg vil opdatere dig, når jeg har modtaget alle. Skal være om 2-4 dage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hele beløbet er betalt, Denne sag kan afsluttes

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, wikpost, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere