Spilleren fra Ungarn oplever problemer med at hæve sine penge på grund af tekniske vanskeligheder relateret til kryptobetalingsmetode. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Jeg indbetalte 600 USDT til dette casino på én gang.
Jeg spillede uden bonusser, og jeg havde et godt løb og vandt 28.000.
Dette casino betaler ikke mine gevinster.
Først afviste de (efter 4 dage) min første 4k USDT tilbagetrækning på grund af tekniske problemer med betalingsprocessoren (krypto 🙂 )
og foreslog mig at bruge andre betalingsmuligheder.
Så da jeg prøvede via bankoverførsel, afviste de og sagde, at jeg kun kan bruge den betalingsmetode, jeg indsatte med. Helt vildt.
Så jeg anmodede om en ny tilbagetrækning via Crypto. Jeg venter i flere dage, da de sagde, at USDT-tilbagetrækningsmulighederne har tekniske problemer, som de ikke kan behandle i øjeblikket.
Så efter 10 dage modtog jeg intet.
Deres T&C giver tilbagetrækningsaccept inden for maks. 3 dage og 4k om ugen, 50k om måneden.
Jeg har alle skærmbillederne, alle deres svar og live chat-svar, hvad jeg er klar til at give som bevis.
Kære Wikpost,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Kan du bekræfte, at din konto er blevet bekræftet tidligere? Har du tidligere trukket gevinster fra dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Ja, min konto er verificeret, jeg kan vise dig skærmbilledet af den (12 dage siden)
Som jeg nævnte, kan jeg acceptere enhver form og enhver form for betalingsmetoder.
Men da jeg prøvede bankoverførsel afviste de det straks, fordi
jeg kan kun bruge den samme metode, som jeg indsatte med (møntbetaling)
så hvad kan jeg gøre nu?
og endelig har jeg aldrig modtaget penge fra dette casino.
De ser ud til at være svindlere
En hurtig opdatering
Jeg har lige modtaget mine første 4k fra dem efter at have kontaktet deres klageteam
samtidig med at jeg kontaktede dig. De løste det hurtigt
Perfekt nyhed. Mange tak for opdateringen. Vil du holde denne klage åben, indtil du modtager alle midlerne, eller har jeg din tilladelse til at markere den som løst?
Nå, jeg bliver ved med at modtage betalinger fra dem, men jeg vil opdatere dig, når jeg har modtaget alle. Skal være om 2-4 dage
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, wikpost, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru