Spilleren fra Australien fik hendes midler forsvundet fra kontoen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg vandt næsten $ 150.000 AUD, UDEN at bruge bonus, gratis spins og kun et depositum på $ 100. Kasinoet gjorde det næsten umuligt at trække sig tilbage ved at afvise min dokumentation gentagne gange, indtil jeg begyndte skærmbilleder. Når dokumentationen var godkendt, afviste de mine bankkonti via bankoverførselsmuligheden, og jeg kunne ikke slette de nuværende to konti, og de nægtede at hjælpe mig.
siden da er min konto blevet hacket og min saldo trukket til nul. Ren afpresning, de frarøvede mig, efter at jeg lovligt fulgte reglerne og spillede spillet.
Kære bec_sheridan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Bekræft, at du ikke har givet nogen anden adgang til din konto.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Tak for de personlige dokumenter, men kan du venligst videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation?