Spilleren fra Grækenland havde fået deres bonus privilegium tilbagekaldt uden forudgående varsel. Vi har afvist denne klage som uberettiget.
LANG FORSINKELSE I TEGNINGER. UDELUKKELSE AF BONUSER OG TILBUD Uden at fortælle mig grunden
Kære ΘΩΜΑΣ,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at fjerne dit privilegium og modtage yderligere bonusser. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://casino.netbet.gr/help/terms-and-conditions/terms-conditions :
"26.26 NETBET forbeholder sig retten
at udpege en spiller "Hunter Premium"
hvis efter dommerens eget skøn, at spilleren har misbrugt
salgsfremmende programmer, der tilbydes af NETBET (inklusive
og salgsfremmende programmer for vores forretningspartnere), herunder, men
ikke begrænsende, i følgende tilfælde:
26.26.1 Afspilleren bruger kun
bonuskuponer at spille fra hans konto.
26.26.2 Beløbet svarer til bonuskuponen
overstiger spillerens samlede indskud.
26.26.3 Afspilleren spiller eller forsøger at spille med
mere end en bonus pr. døgn.
26.26.4 Spilleren satser € / $ / £ 200 eller
mere om en præmiekupon uden at have foretaget nogen indskud i hans
Konto.
26.26.5 Spilleren deltager udelukkende i spillene
ved brug af bonusser, mens du trækker hele sin konto fra sin konto
minimumsindskud, der gav ham adgang til kampagnerne, eller
26.26.6 Afspilleren bruger gentagne gange a
forfremmelse.
26.27 Når NETBET har udpeget en spiller
som en "Premium Hunter" vil spilleren ikke længere drage fordel af salgsfremmende bonusser, og NETBET forbeholder sig retten
at forsegle eller annullere sin konto og enhver
transaktioner relateret til kontoen. "
Jeg hævder ikke, at du tidligere har misbrugt dit privilegium, men antyder kun, at det kan være en mulig årsag. Kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til petronela.k@casino.guru ? På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen Petronela
Kære ΘΩΜΑΣ,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
endelig et svar på, hvorfor hjælpecentret i netbet ikke ved, hvad der sker med det. det vil sige endelig tilbud og bonusser for mig fra netbet?
Kære ΘΩΜΑΣ,
Med hensyn til at dit bonusprivilege tilbagekaldes, er vi desværre ikke i stand til at hjælpe dig, da denne ret til enhver tid kan fjernes. Jeg foreslog kun mulige årsager i mit tidligere svar, hvorfor det er sket.
Er der noget andet, vi kan hjælpe dig med?