NewVegas Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

Hej alle sammen, jeg er ny her også ny inden for online spil Jeg har først startet med at spille online i marts, men jeg har endnu ikke vundet noget, og jeg har deponeret på Silver Oak, Planet 7, Royal Ace, selvom jeg ikke vandt Jeg blev heller ikke snydt, dette har været det første problem, jeg har haft.

Alligevel deponerede jeg på dette online casino NewVegas.com Jeg kunne godt lide dem, fordi en vært ville være den person, du chatte med, og de havde god kundeservice altid tilgængelig til at chatte, de ved også, hvad der gør en masse casino chatrepræsentanter ikke ville få hvad Jeg spurgte alligevel, jeg deponerede $ 400, ingen T&C kunne spille noget, der ikke var på en bonus. Da jeg begyndte at spille, bemærkede jeg, at jeg kun kunne spille bestemte slots, de fleste kun rivaliserende slots. Jeg har masser af skærmbilleder af, hvad det ville sige, når jeg ville prøve at spille betsoft slots og andre slots, jeg har endda screen shot af dem, der sagde, at teknisk ville rette det, men efter en uges fik det aldrig fikset. Så jeg spillede til sidst pengene, og nu når jeg prøver at logge ind, kan jeg ikke, det fortæller mig intet brugernavn åh ja efter ca. 5 nætter med dem med undskyldninger, de forsøgte at fortælle mig, at det var fordi en anden brugte min IP-adresse, hvad det end betyder men jeg vil meget gerne vide, om andre har fået dette til at ske fra dette casino. Jeg er så diskuteret med dette casino, at de tog mine penge og kun tillod mig at spille, hvad de ville have mig til at spille. Jeg håber, jeg sender dette, hvor det skal sendes, og hvis casino-guru kan hjælpe, så lad mig det vide.

Tak for enhver feedback.

Hej,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.

Vi kontakter kasinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst rådgive, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP adresse eller enhed som din?

Har du indløst nogen kampagnetilbud i dette casino tidligere? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, omg jeg kan ikke tro på det. Jeg åbner aldrig flere konti. Jeg har skærmbilleder for at bevise, at det er en, som jeg ikke kan lide, er reglerbonus, det er derfor, jeg bare har deponeret penge på kontoen uden de regler, jeg ikke engang rigtig gør bonusen uden depositum, men hvad de ikke ved, er at de lyver som denne. Jeg går på nationalt tv for at orme ppl om dette casino, de vil slippe af med dette, jeg sender også klage til enhver klage, jeg kan det faktum, at der liggende kan jeg ikke tro det, det sprænger mig.

Jeg er bare i vantro, jeg forstår ikke, hvorfor jeg endda ønsker at åbne flere konti, jeg prøvede at indbetale de fleste penge, jeg kunne få i bonus, fordi jeg ikke kan lide de vilkår og betingelser, der følger med bonusen, nu er jeg bange for spille hvor som helst på grund af dette tak, fordi du hjalp babyen, men ppl skal arbejdes, de har en kampagne lige nu, hvis du indbetaler en 100 $, får du 400% bonus, men jeg gjorde ikke engang de gratis 400%, fordi alt hvad du kunne spille var et par slots, som jeg tror, de alligevel placerede mig i den kampagne, fordi de spil, der er tilladt at blive spillet i den kampagne, var rivaliserende, og at de, jeg alligevel kunne spille, tak, jeg er, hvis dette ikke er løst, ringer jeg min bank til baby som jeg dados jeg har deponeret på en flok casino før der er og alle uden regler bonus Jeg har det samme brugernavn på sitet, men de gjorde ikke dette mod mig, jeg mistede retfærdigt, så det gjorde jeg ikke ' t klager, og det var over 1000 $ på sølveg, slots i Vegas, Royal Ace, spørg dem baby, de kan fortælle dig, hvad jeg har deponeret alligevel Gud velsigne dig tak for din hjælp

Mange tak, KC, for at videresende alle skærmbillederne. Kan du venligst sende mig nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet og dine bonus- og kassererhistorier? Jeg er klar over, at det kan virke som mange forespørgsler, men alle de ønskede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at gå videre med denne sag.

Baby den eneste bonus, jeg nogensinde har modtaget, var den 1 gang bonus uden depositum, det var det, end jeg indskudte som næsten $ 400, de ville have mig til at indbetale $ 2000, fordi de ville give mig $ 2000 uden begrænsninger, men jeg kunne ikke få Bitcoin eller snarere forstå Bitcoin til køb det, så jeg har lige deponeret pengene for at spille uden bonus. Det, der gør mig mest ked af det, er at jeg er så ny på, at dette ikke forstod noget, og de vil prøve at opføre sig som om nogen i min husstand brugte det samme casino Jeg ved ikke engang formålet med det, hvorfor skulle jeg gerne gøre, at jeg er den, der ikke ønsker bonus, casinoet har en bonus 400% kun 25 gange playthrough, men jeg valgte depositum uden bonus, fordi jeg kan ikke lide reglerne med bonus, jeg er bare så ordentligt over dette, jeg mener, de har totalt løjet. tak skal du have

De vil endda lade mig logge på for at tage skærmbillede af min transaktionshistorik

Mange tak, KC, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak skat, jeg kan bare ikke tro, de ville sige, at jeg åbnede flere konti, det er absurd, jeg forstår bare ikke, hvorfor nogen alligevel ville åbne flere konti alligevel tak

Hej KC.

I dit tilfælde giver beskyldningen fra multi-konto ikke meget mening, fordi din gameplay ikke er fokuseret på bonusmisbrug. Imidlertid har de fleste kasinoer en streng politik for flere konti, og hvis der er noget mistænkeligt, handler de meget strengt. I dette tilfælde vil jeg gerne invitere casino-repræsentanten ind i sagen og lade ham forklare os, hvad der skete.

Ja, vær venlig at invitere casino rep. Jeg lover at kontakte silver eg, og der søstersider, jeg lige har spillet over 1000 $ på silver eg lige i den sidste måned, fordi det ikke havde nogen regler knyttet til det, de ved, det var ikke mig bonusmisbrug det, jeg hader, er regler, og når du tager bonus, har du regler, det var derfor, da jeg deponerede 400 $, fik jeg ikke 400% bonus, fordi jeg ikke kan lide reglerne, tak fordi du hjalp mig

En ting mere, hvis de vil gøre det rigtigt og hellere vil lægge de penge, som jeg har deponeret tilbage på min konto, og jeg får lov til at spille alle slots, der ville være retfærdige, og de ville få en meget god anmeldelse fra mig. Jeg elsker værten der hvis kasinoet bare ikke ville have gjort, hvad de gjorde, forstod jeg, hvis de lavede en fejl, men de skulle se, at jeg nu ikke er en bonusmisbruger, og jeg kender heller ikke nogen anden, der ville hacke min konto bare for at misbruge bonus.

Hvis de ønsker at gå den rute, er det fint, og hvis jeg mister mine penge, der spiller, men hvis jeg vinder, vinder jeg, vil jeg bare være i stand til at spille de slots, jeg elsker at spille, og hvis de gør det rigtige, vil jeg meget gerne have leg med dem på grund af de absolut bedste værtschatrepræsentanter

så det er op til dem, hvis de vil gøre det rigtige.Tak igen ked for at have sendt e-mail 3 gange

Jeg er ked af KC, indtil videre modtog vi ikke noget svar fra kasinoet. Jeg håber, det er på grund af jul, og de svarer snart. Jeg forlænger timeren i yderligere ti dage, og lad os håbe, at de reagerer siden da.

Hej tak, der svarer ikke, fordi de ved, hvad de gjorde er forkert, men det er ok, de vil gerne, hvad der vil ske på grund af der uærlighed ..

Vi vil se. Jeg er bange for at hvis kasinoet ikke reagerer i dette tilfælde, kan vi kun offentliggøre denne sag og sænke casinoets rating. Dette casino fungerer uden licens, så der er ingen regulator, hvor du kan klage.

Åh godhed, jeg vidste ikke, at jeg ikke kan tro, at de kan drive forretning som denne, men jeg giver dem stadig lidt mere tid, hvis de ikke gør det rigtigt, vil alle vide om dem, og hvor skyggefulde de er Jeg er ligeglad med, om jeg får problemer, fordi jeg spiller fra Louisiana. Jeg tager min afgift.

Jeg går til selv min statsrepræsentant, som jeg kender meget godt, hun måske ikke kan gøre noget, men jeg garanterer, at hun vil kende nogen, der kan hjælpe. Jeg vil også gå til alle de andre spilwebsteder LCB, guiden, masser af dem og klage, for når jeg mister, mister jeg, og det er hasardspil, men når du lyver og tager mine penge og endda vil lade mig logge ind, fordi du siger jeg ' m en bonusmisbruger, når det er netop det, jeg hader, de kan bevise, at der er uskyld, hvis de ikke lyver, træk op, hvor jeg har taget nogen bonus, jeg kunne have fået 400% bonus på min 400 $ indbetaling med kun 25 playthrough uden maksimal udbetaling og bonusen var ikke klæbrig, når playthrough blev opfyldt, det ville have været min, det er en god bonus, det er netop derfor, jeg gik til det casino på grund af den særlige bonus, men da de fortalte mig, ville de give mig 20% kontant, hvis jeg tjente et depositum på 500 $ eller mere uden regler, jeg var ligesom jeg vil have det .. Jeg har accepteret bonus fra andre kasinoer, fordi det ikke var nogen reglerbonus. Jeg får masser af ndb tilbud og meget gode første indskud velkomst tilbud, men jeg gør det ikke på grund af regler og maksimal udbetaling. Sørg for at gå af igen tak for din hjælp åh ja bare en ting mere en af chatsene ovenfor er privat den en, hvor jeg uploadede et screenshot, hvis jeg ikke skulle gøre det, jeg er ked af, at jeg ikke kender ræsonnementet for den private, og som jeg sagde før værten, er der fantastiske, der ikke klager over dem

Indlægget er privat, fordi vi indstiller det som privat. (Det indeholder private data. Private kommentarer, ingen andre kan se. Kun vi, dig og kasinoet). Ingen problemer. Vi vil se, om de vil svare - jeg skrev også til deres støtte for at advare dem.

Jeg ønsker dig en glædelig jul.

Tak, ønsker dig en god jul ..

Vi vil gerne bede NewVegas Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg er meget ked af det, KC.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som ' uløst '.

Måske når de ry på vores websted går ned, vil de kontakte os og løse sagen. En gang mere er jeg dybt ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende konklusion.

KC, kan du venligst reagere på, hvad kasinoets repræsentant skrev?

Kære KC,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej KC.

Jeg er meget ked af det forsinkede svar. Jeg er ved at komme mig efter covid-19, og i nogen tid var jeg ikke i stand til at svare (covid ramte mig virkelig næppe)

Tilbage til sagen:

KC, lad os nu glemme den dobbelte konto (casinoet skrev kun, at de opdagede det, men straffede aldrig)

De skrev også, at de ønskede at tilbagebetale (lad dig trække) de resterende penge, men du ville ikke trække dem tilbage. Derefter brugte du de resterende penge på slots. Er det korrekt?

Jeg forstår, at du har en meget negativ oplevelse med casinoet. Vi evaluerer dog klagerne ud fra den monetære værdi af klagen. Hvis du brugte $ 400, kan vi ikke straffe casinoet, fordi du brugte pengene (og havde en chance for at vinde)

Kære KC,

Vi forlænger timeren med 7 dage.

Kære KC,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Omg Jeg kan ikke tro dette casino, de siger, at de aldrig blev straffet for duplikatkonto, som er skør, jeg har aldrig bonusmisbruger, hvis du ser på diagrammet, som han har givet, vil du se, at jeg havde en god smule penge, jeg kunne have udbetalt, men jeg ikke hvis jeg var en bonusmisbruger, ville jeg have gjort det på et øjeblik, hvis jeg vil misbruge en bonus for $ 100 og risikere at blive fanget og bestemt ikke ved, hvordan jeg misbruger en bonus, hvorfor ville jeg ikke have cachet ud, når min saldo var så meget, og en anden ting sagde han, at jeg sendte dokumenter for at bevise, hvem jeg var. Jeg sendte aldrig det første dokument i. Jeg ville elske, at de skulle vise mig den dokumentation, jeg sendte ind, der sagde, at det ikke handlede om bonusen, fordi jeg sendte ind dokumenterer dette er virkelig kvalmende for mig. Jeg har ikke spillet online forstand dette skete. Jeg spiller over $ 3000 på forskellige online kasinoer uden nogensinde at anmode om en udbetaling eller har problemer, de ved, at de ikke kan bevise misbrug af bonus nu de prøver en anden måde at være rigtigt ud det handler ikke mere om pengene, det er, at de k nu ligger der, jeg har aldrig misbrugt bonus, og jeg blev låst ude af at spille næsten alle spil ved siden af de spil, du ser der i skærmbillede, jeg har sendt skærmbilleder af mig, der fortæller dem, vær venlig at løse problemet, hvorfor kan jeg ikke spille, de ville ikke gør det ikke, og når mine penge returneres til mig, ville de ikke give mig noget tilbage, før jeg kom ned til 91 $, tror jeg, og ja, jeg sagde nevermind, jeg vil bare afslutte spillet. Hele problemet her er det tidspunkt, hvor jeg deponerede penge, de havde en bonus i gang, hvis du indbetaler, ville de matche det ret godt, men du fik ikke lov til at spille nogle spil, og jeg ville ikke have regler, men da jeg deponerede de sæt mig på regelbonusen, som jeg deponerede med en bonuskode. Det er netop det, jeg hader er bonusser, medmindre der ikke er nogen begrænsninger, kontakt sølv eg casino, de gav mig en bonus på 350%, og min bonus var ikke klæbrig, jeg deponerede 500 et par gange og havde en god del penge på konto, det gjorde jeg stadig ikke ' t udbetaling Jeg spillede lige alt indtil tabt.

Alligevel er det en trist henvisning. Jeg ville bare ønske, at en casino-teknologi kunne bevise for dem, at jeg aldrig har spillet flere bonusser, men de har ikke brug for bevis, de ved, at jeg ikke spillede med flere konti.

Åh ja jeg er ked af at du havde COVID min familie måtte håbe din følelse bedre Gud velsigne

Kære KC.

Som jeg skrev, skal du glemme nu om problemerne med den dobbelte konto. (casino skrev, at de har mistanke om dig fra duplikatkonti, men de straffede dig under ingen omstændigheder)

Du klagede over de utilgængelige spil, og du ønskede en refusion.

Fra din chat er det indlysende, at denne mulighed var tilgængelig for dig efter KYC.

Kasinoet påpegede, at du spillede al din saldo væk. Derfor var refusion ikke mulig. Hvis du opbevar saldoen på din konto og beder casinoet om en refusion, ville de gøre det.

Så bedes du besvare disse spørgsmål: Spillede du al din saldo? (du mistede alle dine penge på slots)

Tilbudte casinoet dig en refusion, som vi kan se på skærmbilledet? (kun når du stadig havde balance)

Forsøgte du at foretage verifikationen? (sendte dem nødvendige dokumenter til documents@newvegas.com)

Vores holdning: efter at du opdagede, at du ikke kunne spille dine yndlingsspil, skal du være i stand til at bede om en refusion. (kun den aktuelle saldo på din konto) Kasinoet skal gennemføre refusionen efter KYC og inden for en rimelig tidsramme.

Tak for en støttende besked, det var meget svært i mit tilfælde, men jeg har det bedre hver dag.

Kære KC,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre svarede KC ikke.

I dette særlige tilfælde påpegede casinoet, at KC spillede alle sine penge, og klagen har ingen pengeværdi.

Fra KC's svar er vi ikke sikre på, hvad der præcist skete; vi afviser klagen.