Nine Win Casino - Spilleren søger tilbagebetaling fra begrænsede landeindskud.

Jeg har sat ind på Ninewin £6390 for at være præcis. Jeg har ikke forsøgt at trække mig tilbage, men og skulle til i morgen, men med at læse anmeldelserne står der, at Ninewin ikke skal tage betalinger fra Storbritannien, hvilket du ikke tydeligt gør tydeligt.

De modtog alle betalinger, men alligevel ved at læse T&Cs (billede vedhæftet) hedder det, at i 4.5 UK er et begrænset land, og penge bør ikke tages eller tillades at spille på spilleautomater med rigtige penge. Hvordan kan de tage penge fra et land, som du ikke også kan garantere en tilbagetrækning. Når et kasino tilbyder spil i det pågældende land og giver dig mulighed for at blive medlem, bør det selskab tilbyde muligheden for at få gevinster. Hvorfor ville Ninewin tillade en

medlem for at deltage fra et begrænset land. De bør ikke tillade indskud eller rigtige væddemål.

Jeg talte med en, der sagde, at de ikke vidste, om jeg kunne trække mig tilbage, men der står i betingelserne, at lande med begrænsninger muligvis ikke får tilbagetrækninger.

Også deres indskudsgrænsesider virker ikke, og derfor er der ikke noget ansvarligt spil.

Alle skærmbilleder af vilkår og betingelser, indskud og ansvarligt spil brudt side.

Jeg forstår fuldstændigt at tabe, men jeg forstår ikke at tillade nogen at deltage og satse, når der står, at de ikke kan. Jeg så nogen sige, at du er berettiget til en fuld refusion på alle indskud, da de ikke burde tillade nogen at deltage og satse rigtige penge. De underskrev en NDA.

Jeg er lige ude efter de penge, jeg har sat tilbage, da jeg har £800, jeg kan ikke hæve, og de burde ikke tage britiske medlemmer.

Rådgiv venligst om de næste skridt?

Jeg har et skærmbillede af hver indbetaling, da anmeldelser siger, at de kan lukke din konto, hvis du rejser et problem.

der er mange billeder, så det er jeg glad for

frem som et parti, hvis du er glad for at tage videre for mig. Jeg kan bevise alle indskud.

Tak igen!

Kære Ccollins7750,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem.

Jeg vil dog gerne informere dig om, at vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.

Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land.

• Kan du venligst oplyse, om der er en saldo på din casinokonto?

Vær venligst opmærksom på, at vi ikke er et bureau med bemyndigelse til at diktere tilbagebetalingspolitikker til kasinoer, der opererer uden den relevante licens i spillernes bopælsland.

Jeg ville ønske, at jeg kunne tilbyde mere hjælp i denne sag.

Til fremtidig reference anbefaler jeg stærkt, at du kun søger efter licenserede kasinoer via vores hjemmeside for at undgå misforståelser.

På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej,

Jeg havde en saldo, der var under £100, jeg forsøgte at hæve og fylde den op til £100, men de sagde så, at jeg ikke kunne hæve den, da jeg ikke kan hæve mit indskud for at gøre det op til £100.

derfor kan vi blive nødt til at lukke klagen.

et hurtigt spørgsmål, under Curaceo licensloven 2024 med LOK. Et kasino skal tilbyde ansvarlige og sikre spilforanstaltninger. Deres indbetalingsgrænser virker ikke, og deres links til disse siger, at siden ikke eksisterer? Er dette en vej til at kræve penge tilbage, da virksomheden oplyser, at de ikke accepterer britiske spillere, så synes det er ubehageligt, at jeg har haft at gøre med et slyngelfirma?

tak alle råd modtages

Hej Ccollins7750,

Selvom din kontosaldo ikke var så høj som det omstridte beløb, er du så sikker på, at du ikke vil fortsætte med sagen? Kasinoet bør ikke beholde nogen af dine rigtige penge.

Derudover, hvis et kasino tilbyder indskuds- eller tabsgrænser, bør de være i stand til at håndhæve dem på softwareniveau. Men nogle gange skal spillere kontakte live chat eller kundeservice for at få disse grænser sat, og selv da kan det være udfordrende at administrere på grund af behovet for detaljeret kommunikation mellem casinoet og spilleren.

Mit råd er at holde denne kommunikation gemt og så detaljeret som muligt, eller anmode om selvudelukkelse direkte, med tydeligt angive årsagen bag din beslutning.

Fortæl mig venligst, hvis du ønsker at fortsætte med denne sag for den resterende saldo på din blokerede konto.

Tak skal du have.

Hej,

Min klage til CEG er blevet accepteret, og de har 7 dage til at bestride og er forpligtet til at svare inden for dette tidsrum i overensstemmelse med deres IP-aftale. Vi er på 5 af denne.

Jeg deler gerne alle detaljer i min sag, og du vil blive overrasket over, hvor mange områder de bryder - i henhold til licensbetingelserne fra GCB.

tak for din hjælp, og jeg er glad for at opdatere om resultatet (jeg forventer ikke noget stort).

min konto var blevet suspenderet med penge på selvom få penge.

Tak

Hej Ccollins7750,

Hvis du ønsker at dele relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Tak skal du have.

Hej Ccollins7750

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

CEG har anmodet Ninewin casinoet om at fremlægge dokumentation.

Ninewin har brudt deres TOS med CEG, da de ikke har svaret to gange.

Jeg har bedt CEG om at honorere klagen givet beviser.

Et spørgsmål, hvis et Curacao-kasino under licens 1668JAZ ikke må operere i Storbritannien eller aktivt markedsføre, hvordan slipper de af sted med at have britiske kontaktcentre. Jeg bliver ringet op af kasinoet, der tilbyder kampagnekoder (de ved, at Storbritannien er begrænset og ringer stadig, da jeg har haft denne samtale). Disse numre er britiske mobiler...

dette bryder helt sikkert licensvilkårene under vildledende markedsføring.

det er bizart for et kasino åbent at sige, at Storbritannien er begrænset, og at vilkår, der angiver, at ingen bonusser skal bruges af lande med begrænsninger i T&C'erne og derefter bruge britiske mobiler til at ringe til medlemmer med begrænset lande. CEG er også blevet informeret, hvilket jeg føler er en stærk side.

Kære Ccollins7750,

Hos Casino.Guru håndterer vi desværre ikke klager relateret til licensregler og politikker. Selvom jeg forstår dit synspunkt, er vi desværre ikke i stand til at yde assistance i denne sag. Vores rolle er en uafhængig onlinekasinodatabase, der fungerer som mægler i løsningen af spilleres tvister. Vi mangler dog autoritet til at håndhæve reglernes lovlighed.

Hvis dit mål er at søge tilbagebetaling af tabte indskud udelukkende med den begrundelse, at kasinoet mangler en gyldig licens, er vi ikke i stand til at hjælpe dig. I hver anmeldelse giver vi brugerne licensoplysninger, og det påhviler i sidste ende hver spiller at træffe en informeret beslutning om deres valg af casino. Nine Win Casino anmeldelse på vores platform inkluderer følgende information:

Hvis du foretrækker udelukkende at spille på licenserede casinoer, anbefaler jeg stærkt, at du tjekker vores liste over anbefalede casinoer og bruger tilgængelige filtre for at finde det bedst egnede casino til dine behov.

Baseret på de oplysninger, vi har modtaget indtil videre, vil vi desværre ikke gå videre med denne sag. Jeg beklager oprigtigt, at vi ikke kunne tilbyde mere hjælp i denne sag.