Ninja Casino - Spillerens anmodninger om selvudelukkelse er blevet overset.

Hej jeg håber du har det godt! Jeg skriver denne besked om ansvarligt spil og min selvudstødelse og jeg anmoder om at få en tilbagebetaling af mine indskud til ninja casino minus udbetalinger i den periode, jeg skulle have været selvudelukket i 1 år. Jeg indstillede 1 års selvudstødelse 2 GANGER på ninja casino, men begge gange var jeg i stand til at fjerne min selvudstødelse ved bare at gå til chatten og bede om det, og jeg var ikke engang udelukket i 1 måned fra det 1 år, at jeg burde have været, der førte mig til at miste alle mine penge og jeg lever kun på ydelser, og nu har jeg ikke noget tilbage. Dette forårsager mig en masse stress, og ninja casino har undladt at forhindre mig i at deponere, når jeg har været selvudelukket af spilafhængighedsårsager, og jeg forsøgte at stoppe, og jeg oprettede selvudstødelse i 1 år, som skulle lukke min konto permanent i mindst det 1 år uden chance for at få det åbent som i alle andre kasinoer og som det står i licensen. Hjælp mig venligst med at få mine indskud tilbage, hvilket jeg gjorde minus hævninger i den tid, hvor jeg skulle have været selvudelukket i 1 år. Ninja Casino har ingen sikkerhedsforanstaltninger mod spillere som mig, selv når jeg selv ekskluderer i 1 år, åbner de bare din konto tilbage, hvis du spørger dem, så hvad er endda pointen med deres selvudelukkelsesværktøj, og hvad er det punkt, du kan vælge en tidsperiode, hvor du når som helst bare kan åbne din konto.

De kommer tilbage til mig og siger, at selvudstødelse kan fjernes med en 48 timers afkølingsperiode, selv før selvudstødelsen er afsluttet, hvilket er helt forkert, den afkølingsperiode antages at virke, hvis du vil åbne dig er tilbagebetalt, EFTER at du er udelukket fra selvudelukkelsesperioden, og de nægter at refundere mine indskud minus udbetalinger i denne periode. De tilbyder ikke-eksisterende selvudelukkelsesværktøjer og er fuldstændig uansvarlige med ansvarligt spil.

Kære samer,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.ninjacasino.com/terms :

„Spillerbeskyttelsesmekanisme

2.1. Spilleren kan sætte grænser for de tab, han kan lide i løbet af en periode. Spillere har også ret til selvudelukkelse fra spillet i en bestemt eller ubestemt periode. Operatøren accepterer ikke et væddemål fra en spiller i strid med en grænse eller udelukkelse, som spilleren har sat. Operatøren accepterer ikke et væddemål fra spilleren, der frivilligt har indtastet sig selv på den begrænsede spillers liste, hverken via e-Tax / e-Customs portal eller ved at aflevere de relevante oplysninger til servicebureauet for Estonian Tax and Customs Board. Enhver lempelse af tidligere anmodede grænser vil finde anvendelse efter en periode på 48 timer. "

Inden vi kontakter kasinoet og beder om deres synspunkt, kan du sende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt anmodninger om en selvudelukkelse? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Angav du i disse anmodninger, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og hvorfor?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej! For det første tror jeg, du har forstået forkert. Jeg blev selvudelukket i år for mindre end en måned siden i et års periode, ikke det jeg prøvede for et år siden. Jeg brugte selvudelukkelsesværktøjet på deres hjemmeside, som naturligvis er en del af ansvarligt spil, og jeg oprettede 1-årig selvudelukkelse nu 2 gange kun i år, hvilket var den maksimale tid, jeg kunne indstille det til og det seneste aktiv 1-årig selvudelukkelse var ikke engang for 1 måned siden, da jeg selvudstødte. Jeg satte denne grænse op på grund af mine spilproblemer, men da jeg fik trang til at spille igen, gik jeg til deres live chat for at spørge, om denne selvudelukkelse kunne fjernes, og de fjernede det let kun med 48 timers nedkølingstid, som aldrig skulle ske for at beskytte folk som mig. Intet andet casino, selv med den samme licens, som de har, som er den estiske spillicens, ville fjerne selvudelukkelse, indtil den selvudelukkede tidsperiode er forbi af en eller anden grund, og det er sådan, det skal fungere.

Det siger endda i de vilkår, du har kopieret her, at:

• Spillere har også ret til selvudelukkelse fra spillet i en bestemt eller ubestemt periode. Operatøren accepterer ikke et væddemål fra en spiller i strid med en grænse eller udelukkelse, som spilleren har sat.

så dybest set ekskluderede jeg mig selv på deres websted i en bestemt 1-års periode ved hjælp af deres selvudelukkelsestid, som var det maksimale beløb at vælge imellem nu 2 gange i år. Anden gang var ikke mere end 1 måned siden, fordi jeg ville stoppe, men de fjernede selvudelukkelsen af 1 år bare ved at jeg spurgte i deres chat, hvilket er alvorlig mangel på deres ansvarlige spil. Jeg var ikke selvudelukket selv 1 måned fra det 1-årige, jeg mener, dette skal være ulovligt, hvad der endda er pointen med deres selvudelukkelsesværktøj, når du bare kan fjerne selvudstødelsen, når du vil.

Jeg har ikke nogen skærmbilleder af dette, men jeg vil bede ninja casino om beviset for min selvudelukkelse, og jeg vil også give dig fuld tilladelse til at få de oplysninger, du ønsker fra dem, hvis det er nødvendigt. Min selvudelukkelse begge gange blev også indstillet til mindst 1 års tid.

Tak for din tid, jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig med dette, fordi de slet ikke er ligeglade og ikke er villige til at samarbejde.

Jeg vil også tilføje her nogle regler, jeg har fundet fra deres licensreguleringswebsite Estlands skatte- og toldudvalg vedrørende ansvarligt spil ud over det, du har sendt her fra ninjacasinoets vilkår, der er klare. Jeg har også screenshot-bevis på alle disse regler.

Regler vedrørende ansvarligt spil fra ninjas casino site:

• Spillere har også ret til selvudelukkelse fra spillet i en bestemt eller ubestemt periode. Operatøren accepterer ikke et væddemål fra en spiller i strid med en grænse eller udelukkelse, som spilleren har sat.

Regler, jeg har fundet fra deres regulator Estiske skatte- og toldudvalg:

• En person, der ønsker at beskytte sig selv for de negative konsekvenser, der kan opstå ved spil, kan sætte begrænsninger for spil for sig selv.
• Det er muligt at sætte begrænsninger for hasardspil (landbaserede og internetcasino-spil), totos (sportsbetting) og klassiske lotterier. Der kan ikke indstilles begrænsninger for øjeblikkelige lotterier (skrabede lotteri).
• Indstilling af begrænsninger for spil er valgfri, og når begrænsningen er indstillet, kan du ikke ændre den eller erklære begrænsningen ugyldig.
• Hvis en person har et gyldigt forbud mod hasardspil, vil spiludbydere ikke lade personen spille.

Krav fra deres licens vedrørende ansvarligt spil:

• II Betingelser for organisering af fjernspil

• 1. Begrænsninger for deltagelse i fjernspil:
• 1.1. en person under 21 år må ikke spille et hasardspil organiseret som fjernspil eller et færdighedsspil organiseret som fjernspil;
• 1.2. personer under 18 år må ikke spille en toto;
• 1.3. personer under 16 år må ikke spille lotteri.
• 2. Hardware og software, der anvendes til organisering af fjernspil, skal sikre, at det gennemsnitlige beløb, der distribueres til spillere som et resultat af et spil, skal overstige 80 procent af det samlede beløb for alle væddemål.
• 3. Efter tilrettelæggelse af et hasardspil som fjernspil etablerer operatøren et system med foranstaltninger, der sikrer, at en person, der er optaget på listen over begrænsninger for at spille hasardspil, ikke må spille.

• 6. Mens der organiseres spil som fjernspil, skal spiloperatøren sikre:
• 1) tiltag for at undgå at give spillemuligheder til personer, der er yngre end den i afsnit 1 anførte (begrænsninger for deltagelse i fjernspil)
• 2) identifikation af hver spiller
• 3) registrering af hver spillers fornavn og efternavn, personlige identifikationskode eller fødselsdato i mangel af en personlig identifikationskode, og tidspunktet og datoen for ind- og udrejse af spilmiljøet;
• 4) registrering af væddemål foretaget af hver spiller, betalinger overført til spilleoperatørens konto til væddemål, tilbagebetalinger og præmier uddelt til spillere;
• ) accept af væddemål og betalinger, der overføres til spiludbyderens konto til at foretage væddemål kun fra afviklingskontoen for den samme spiller eller fra en spiller på den samme spiludbyders spillested;
• 6) kun at foretage distributioner til den samme afviklingskonto, hvorfra spilleren har overført en betaling for at foretage væddemål i spil;
• 7) en ubegrænset adgang for tilsynsembedsmænd til det spiludstyr, der anvendes til organisering af fjernspil.
• 8) foranstaltninger til hindring af de personer, der er opført på listen over begrænsninger for at spille hasardspil til at spille hasardspil (afsnit 39, stk. 6, i spilloven).

At jeg fra deres licens har fundet, hvad de har brug for fra dem, og det har de tydeligvis ikke, hvis de bare fjerner min selvudelukkelse, som jeg kun har oprettet i et år ved at gå i chatten og bede om det. Jeg valgte et års selvudstødelse af en grund.

Jeg har nu sendt dig beviset for mine selvudelukkelser, som jeg fik fra ninja casino til din e-mail, som du anmodede om.

1. selvudelukkelse: startdato 2020-07-24 og udløbsdato 2021-07-25. konto genåbnet 12-09-2020

2. selvudelukkelse: startdato 2020-09-30 og udløbsdato 2021-03-31. konto genåbnet 04-10-2020

Mange tak, Sami, for at videresende det relevante skærmbillede. Jeg undskylder for en misforståelse; Jeg har rettet "Resumeet" af denne klage. Kan du også videresende din kassererhistorie? Ser frem til at høre fra dig.

Jeg har sendt dig min komplette transaktionshistorik nu med alle mine indskud og udbetalinger vist fra ninja casino.

beregner også indskud / udbetalinger fra regnearket, jeg sendte dig med oplysningerne om mine transaktioner, det korrekte beløb, jeg skulle få refunderet, er 549e, efter at jeg skulle have haft min selvudelukkelse på plads i det 1 år første gang.

Mange tak, Sami, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Ok, tak Petronela! Jeg ønsker dig alt godt også.

Hej sami.

Jeg har et meget vigtigt spørgsmål. Da du bad om selvudstødelse, nævnte du, at du har et spilproblem?

For hvis en spiller nævner, at han vil udelukke sig selv på grund af spilproblemet, bør kasinoet udelukke en sådan spiller på ubestemt tid uden mulighed for at tilbagekalde en sådan selvudelukkelse. *

Hovewer, klassisk selvudstødelse, hvor årsagen ikke er et spilproblem, er mulig at tilbagekaldes efter afkølingsperioden.

Hej! der var ingen mulighed for at vælge nogen grunde, men det siger, at hvis du vil tage nedkøling, kan du ekskludere dig selv i en periode, du vælger, og dette skal være uopretteligt, og at hvordan selvudstødelse skal fungere. Og jeg forstår virkelig ikke selv deres licens siger, at selvudelukkelser ikke kan vendes, og det er for at beskytte spillere, og hvordan selvudelukkelsesværktøjet skal fungere, hvis du vælger en periode. Der er ingen mening med at tilbyde en selvudstødelse, hvor du kan vælge en periode, hvis du ikke engang er udelukket i den periode. Også chanz casino har den samme licens som ninja casino, og de sagde, at selvudelukkelser ikke kan tilbageføres af nogen grund, og at deres licenser kræver dette som en del af ansvarligt spil, og at de har den samme estiske licens. Jeg har aldrig stødt på et casino endnu andet end ninja casino, der fjerner selvudelukkelser, der er indstillet til en bestemt tid af en eller anden grund.

Mit punkt her er, at jeg har indstillet en selvudelukkelse for at beskytte mig selv i 1 års periode, som blev fjernet, og som af en eller anden grund ikke er tilladt, før tiden er gået. Det siger endda det på deres eget ninjacasino-websted OG om deres licensregler. Selvudelukkelse og kun at lukke din konto er to forskellige ting, selvudelukkelse er en del af ansvarligt spil og er ment for at beskytte folk mod skader, der kan komme fra spil, og disse mennesker har ikke sådanne værktøjer på deres side, hvis du kan bare fjerne, at du er selveksklusiv, når du vil, inden tiden er udløbet.

Jeg vil gerne bede casinorepræsentanterne om at forklare deres holdning, og hvorfor selvudstødelse kan løftes så let.

Vi modtog dette svar fra Ninja Casino:

Hos Ninja Casino tilstræber vi altid at give vores spillere en sikker og behagelig oplevelse. Selvudelukkelser kan være midlertidige, når de er hos en bestemt kasinooperatør. De er dog kun på plads uigenkaldeligt, når de gøres gennem den nationale selvudelukkelsesliste (HAMPI). Samis sag er henvist til det estiske skatte- og toldudvalg og er blevet behandlet i overensstemmelse hermed. Ville sætte stor pris på det, hvis vi i fremtiden kan kontaktes direkte vedrørende denne sag, så vi kan sikre os, at hvis der længere er problemer, kan de behandles hurtigt.

Hej. Dette svar fra ninja casino er absolut vittighed, jeg udelukkede mig selv i 1-års tid, jeg valgte 1 års periode, hvad er dette svar? Jeg har ikke hørt noget fra det estiske skatte- og toldudvalg endnu. Kan du venligst forklare mig, hvordan selvudstødelse, som er et ansvarligt spilværktøj, som jeg opretter i 1 år, kan være midlertidigt? og licensen, det står klart, siger, at operatører skal have disse foranstaltninger, og jeg har vist bevis for alle slags her, at de har gjort forkert her. Selv andre kasinoer med samme licens, den estiske licens, sagde de, at selvudelukkelse, der er indstillet til et bestemt tidspunkt, ikke kan vendes.

Ninja Casino har ingen sikkerhedsforanstaltninger mod spillere som mig, selv når jeg udelukker mig selv i 1 år, åbner de bare din konto, hvis du spørger dem, så hvad er endda pointen med deres selvudelukkelsesværktøj, og hvad er det punkt, du kan vælge et tidsrum, hvor du bare når som helst kan åbne din konto. Jeg ekskluderede mig selv i 1 år, efter at jeg tabte over 2000e på 1 uge for ninjacasino og straks selvudelukkede, men de åbnede min konto tilbage og sagde, at de ikke fandt nogen konsekvenser af overdreven spil, og jeg tabte over 2000e på 1 uge. .. Jeg har vedhæftet bevis mod ninjacasino, jeg forstår ikke, hvordan de kan se på min situation, når jeg mister over 2000e om 1 uge, så ekskluderer jeg mig selv i 1 år, og de åbner bare min konto tilbage. Nina casino er slet ikke sikkert.

Der blev heller aldrig foretaget nogen kontrol af identifikation eller kilde til velstand, og mine indskud på i alt næsten 5000e, og jeg har også vedlagt bevis for mine indskud / udbetalinger på denne meddelelse og også bevis for mine selvudelukkelser, som jeg oprettede.

Venligst casino guru har du brug for noget fra mig, eller hvad sker der med denne klage nu? Jeg mener, jeg forstår ikke ninja casino, de har ikke besvaret disse spørgsmål her. Dette skal være ulovligt, da estland er et eu-land. Lad mig vide, hvad du har brug for fra mig nu, og er der noget, jeg kan gøre, eller tag det videre, hvordan du fortsætter her? Det eneste svar, jeg kan se her, er at de kom tilbage og sagde "Selvudelukkelser kan være midlertidige, når de er hos en bestemt kasinooperatør".

Samisk, baseret på svar fra casino: du tilbagekaldte din selvudelukkelse, du bestod 48 timers afkølingsperiode (og du ville stadig tilbagekalde selvudelukkelsen), og derefter bestod du den ansvarlige gamble-test. Er disse oplysninger korrekte?

Jeg oprettede 1-årig selvudstødelse, som du kan se. Derefter fik jeg enorme spilopfordringer, så jeg gik til deres chat for at spørge, kan min selvudelukkelse af 1 år fjernes, hvilket jeg sagde i starten. Så sagde de, at de vil videregive dette til deres sikkerhedsafdeling for at foretage en vurdering. De kommer derefter tilbage til mig og spørger, hvad der er grunden til, at jeg sætter selvudstødelsen på plads, jeg sagde sikkerhedsmæssige grunde, jeg vil beskytte mig selv. Så sagde de, at min konto ville blive åbnet efter nedkølingstid i 48 timer.

Selvudelukkelser bør ikke være irreversible af en eller anden grund, som jeg opretter i 1 år, det skal være mindst 1 år. Jeg har lagt en masse beviser fra deres egne vilkår og fra den licens, de har, om at ansvarlige spilværktøjer skal være tilgængelige for at beskytte folk mod skaderne ved spil. De har ikke dette, jeg har oprettet 1 års bestemt selvudstødelse, som kan fjernes, og du kan læse artiklerne om dette casino, hvorfor de mistede deres svenske licens. De har ikke noget af det på plads, og de byder på de svage mennesker for at få deres penge. Gå og spørg ethvert casino, der faktisk er ansvarligt, og spiller med reglerne, ingen fjerner selvudelukkelser af en eller anden grund, fordi det er der for at beskytte folk for ikke at spille mere i mindst mulig tid.

Jeg har alle bevisene her, ninja casino har intet. De kommer med den svage udsagn, efter alt dette er bare en vittighed, og de tør faktisk fortælle mig, at de tager ansvarligt spil alvorligt .... Kan du heller ikke se, at jeg har mistet over 2000e på 1 uge, og jeg sætter derefter 1 år selvudstødelse på plads, og de har aldrig foretaget nogen kontrol eller intet, jeg forstår ikke, hvad deres sikkerhedsafdeling gør, hvis de ikke engang kan få signaler fra det. Og fortæl mig hvordan kan jeg tilbagekalde min selvudstødelse, hvordan er det endda muligt? Jeg vælger 1 års bestemt tid og på en eller anden måde kan jeg bare tilbagekalde det, hvad er dette casino, jeg sværger, at jeg vil tage dem til domstolen, jeg har overvældende bevis, at de er gået imod enhver reaktion på lovgivning om spil og antiterrorisme for ikke at foretage nogen kontrol af nogen art selv efter alle de deponerede penge, som de allerede har mistet en licens til.

Også deres ansvarlige spilprøve, jeg har aldrig engang gjort testen, jeg ville bare gamble, de gav mig bare et link til et sted for at teste, om jeg har problemer med at spille tegn på det.

Jeg gik endda til chanz casino den samme licens, som de har, og de sagde, at deres licens kræver, at de har ansvarlige spilværktøjer på plads, og selvudelukkelser, der er indstillet til et bestemt tidspunkt, kan ikke fjernes af nogen grund. De sagde også, at det ikke ville være en meget god selvudstødelse, hvis du bare kan fjerne det når som helst, og det er hvad jeg tænker.

Jeg er meget ked af det, samer, men vi har en anden mening. Kasinoet spurgte dig om grunden til, at du vil tilbagekalde din selvudstødelse, og hvis du på det tidspunkt nævnte dem spilproblemet, forbliver din konto lukket. (og sandsynligvis på ubestemt tid)

Fortæl mig nu, bare hypotetisk, efter at du har deponeret € 2000 - hvis du ville vinde, ville du fortælle dem, vær venlig at beholde gevinsterne, fordi jeg har et spilproblem? Det tvivler jeg på. Så jeg er meget ked af det, men vores filosofi er enkel, hvis spilleren kontakter casinoet og fortæller til casinoet, at han har et spilproblem eller ikke har gennemgået noget casino check. - Kasinoet skal hurtigst muligt lukke spillerens konto og aldrig lade ham spille igen. Men hvis vi taler om selvudstødelse, hvor spilleren ikke har noget spilproblem. Vores opfattelse er, at selvudstødelse kan tilbagekaldes efter afkølingsperioden.

Jeg forstår, at du har hørt, at der i Sverige er en anden situation, og hver nation kan lave sine egne regler, men disse regler gælder ikke for dig. Vi tror på sund fornuft her.

Eksempel: Jeg besøger pubben med et par af mine venner og fortæller bartenderen, at jeg bliver chauffør i dag, og fortæller ham, at jeg ikke kan drikke alkohol i dag. Men jeg vil senere fortælle bartenderen, at jeg ombestemte mig. Jeg vil forklare ham, at vi vil ringe til en taxa og senere bede ham om en alkoholholdig drik. Han vil bringe mig den drik 100%. Og hvis jeg senere bliver beruset og vil køre min bil og forårsage en ulykke og derefter bebrejde denne bartender, fordi han vidste, at jeg "skulle" være chauffør, og han gav mig en alkoholholdig drik, og jeg har et papir fra en læge, der Jeg er alkoholafhængig, ville det være retfærdigt? Jeg tror ikke det. I dette tilfælde tog jeg en beslutning om at drikke, og jeg beslutter ikke at fortælle bartenderen om mine problemer med alkohol. Så det er mit ansvar, og jeg kan ikke bebrejde nogen andre.

Vi tror på fri vilje og ansvar for vores egne handlinger. Ja, spilproblemer er et alvorligt problem, men der er nogle regler, som hver enkelt af os skal følge. Den første regel er at fortælle sandheden til casinoet; ellers kan de ikke beskytte dig. I dette tilfælde mener vi, at du begik en fejl, fordi du ikke fortalte sandheden, og at du ikke har ret til refusion.

ok godt stadig jeg er uenig med dig. Selvudelukkelser bør aldrig ophæves af nogen grund, hvis jeg sætter en timer til det i 1 år. Jeg mener, at der ellers ikke er noget punkt på selvudelukkelser, og jeg har tjekket med andre kasinoer, ingen løfter dig selvudelukkelser af en eller anden grund, og dette er også i MGA-licens, UK-spillicensregler også på de estiske licensregler, fordi af spilafhængighed og dens natur er, at folk vil gøre alt for at spille, hvis de får lov til det, og hvis jeg vælger 1 års selvudelukkelser, skal det være 1 år uanset hvad. Jeg beder heller ikke tilbage 2000e deponerede kun 500e, EFTER at jeg mistede 2000e og var selvudelukket. Jeg er enig i, at jeg først mistede retfærdigt, men jeg havde selv udelukket mig selv i 1 år, efter at jeg mistede 2000e, og der var ingen mulighed for at fremsætte nogen grund til, at jeg bare gik til ansvarlig spilafdeling og selvudelukkede i maksimal tid på 1 år, men de fjernede let bare min selvudstødelse. Og at kommentere, at du er analog med at drikke, kan ikke sammenlignes her, jeg har bedt om, at min konto skal lukkes 1 år OG på det tidspunkt, hvor du vælger at udelukke dig selv, er der intet valg at anføre grunde der, men efter hvornår hasardspil vil komme tilbage, du ønsker at spille er så stærk, at lyver er den nemmeste ting at gøre. Folk vil stjæle og begå bedrageri for at komme til at spille, hvis de har brug for ligesom enhver anden afhængighed, og alle med en hjerne litbit vil vide dette, hvorfor der er disse ansvarlige spillove på plads for at mindske mange dårlige ting, der skyldes det her. Dette casino har ikke fulgt regler for hvidvaskning af penge eller identifikation af nogen art, og det har før været grunden til, at de også mister licenser, og de forstår heller ikke arten af spilafhængighed og ansvarligt spil og er bestemt ikke ansvarlige, når det kommer til ansvarligt spil og har overtrådt reglerne for deres licens, og der skal også være nogle love i EU, der kræver, at disse ting er på plads, da Estland er et europæisk land. Min frie vilje var at udelukke mig selv i 1 år, men de respekterede dette ikke, og jeg ville have været beskyttet af casinoet, hvis de ville følge de ansvarlige spilregler og faktisk ville tage ansvarligt spil alvorligt. Ja der er regler, som hver enkelt af os skal følge, og i dette tilfælde har ninja casino ikke fulgt deres regler eller licensregler vedrørende ansvarligt spil disse regler er meget klare på selvudelukkelser, som jeg igen har fremlagt bevis fra deres licens endnu ninja casino har slet ikke leveret noget, der ikke er bevis. Jeg tror, du forveksler 2 forskellige ting her, der lukker din konto og selvudelukkelse. Selvudelukkelser adskiller sig fra kun at lukke din konto, det er et ansvarligt spilværktøj, der kræves for licenserede kasinoer, og det kan ikke fjernes af en eller anden grund, før den valgte periode er udløbet.

Men tak igen for din hjælp, og du er på tide, jeg har nu kontaktet deres licens vedrørende dette og vil sandsynligvis gå til retten med dette.

Tak og have en god resten af året!

Tak, Sami, for dit svar. Ansvarligt spil er et meget interessant emne i disse dage.

Jeg vil gerne forklare vores mening dybere.

Hver mønt har to sider.

I dette tilfælde (Storbritannien, Sverige) besluttede de at indføre strenge regler for selvudstødelse og mindre regulerede markeder (for det meste Curacao-kasinoer), de bruger stadig den gamle måde, hvor selvudstødelse kan tilbagekaldes. (Jeg tror MGA er et sted i midten)

Vores pointe her er, at hvis spillerne ved, at selvudstødelse vil være permanent og irreversibel, vælger de mere sandsynligt ikke at udelukke sig selv, simpelthen fordi de ikke kan lide tanken om, at det er en irreversibel beslutning.

Så nu et andet eksempel: Hvis jeg selv udelukker mig fra et casino i en levetid i mine atten. Og senere, da jeg ville være meget ældre, bliver det casino fantastisk, en af de bedste på markedet. Alle mine venner vil spille der, men jeg kan ikke spille der, fordi jeg gjorde en selvudstødelse, da jeg var ung og dum. Synes du det er korrekt?

Jeg synes, at Storbritannien og Sverige gik for langt, og den rigtige måde, hvordan man gør selvekskludering er noget imellem.

Desværre har mange lande deres egen vision, og så mange forskellige versioner skaber et rod i fortolkningen af selvudstødelse.

I den ideelle verden: Kasinoer bør spørge, hvad en grund til selvudstødelse var. Selveksklusionen ville være reversibel, men først efter en bestemt periode (6m, 12m), og spilleren har brug for at bestå kilden til indkomstkontrol og ansvarlig spil-test, før den tilbagekalder selvudelukkelsen. (I det mindste er dette min personlige mening) Desværre er vi nødt til at forene markedet og skabe de eneste regler for hvert casino.

Jeg ønsker dig held og lykke med en sag. Jeg er virkelig ikke ekspert på estisk lov. Du kan prøve dette websted: www.greentablelegal.com

Måske vil de være i stand til at hjælpe dig, og det er gratis.

Jeg ønsker dig held og lykke i fremtiden.

På grund af alt skrevet ovenfor besluttede vi at lukke klagen som "afvist".