Spilleren fra Finland oplever vanskeligheder med at trække sine gevinster tilbage. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke ønskede at samarbejde og brugte fornærmende sprog.
Automatisk oversættelse:
Nitro Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
Nitro Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte hos Nitro Casino hos Trustly, jeg spillede kun med mine egne sparede penge, ikke med nogen bonusser og ikke med gratis spil. Bør disse indskud og udbetalinger ikke være vellykkede uden problemer, hvis du bruger Trustly uden at registrere?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Matti,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for, jeg har brug for mere information og detaljer om dit problem. Kan du venligst uddybe? Forstår jeg det korrekt, at du gerne vil trække dine gevinster tilbage? Har du gennemført kontobekræftelsen? Hvad mener du med "uden at registrere" uden at verificere din konto?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Jeg venter tålmodig på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Matti for at videresende skærmbilledet. Kan du fortælle dig, når du har modtaget den første tilbagetrækning, og hvis din konto er fuldt ud verificeret? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvis jeg logger ind på casinoet med Trustly, ikke skal indbetalingen og udbetalingen arbejde uden noget, uden at jeg behøver at begynde at bevise noget, hvis problemet er med Trustly, skal casinoet kontakte Trustly og kontrollere, hvor 50e jeg prøvede at udtræde er fra. hurtig hjemsendelse, så der bør ikke være sådanne problemer i hjemsendelse.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Matti,
Jeg er meget ked af det, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Kontroller venligst mit svar, og prøv at hjælpe. Alle anmodede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej!
Jeg kan ikke håndtere dette problem, lad det være mit tab, men jeg går aldrig til Nitro casino for at spille.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Matti,
Er du sikker på, at du vil lukke denne klage? Vi kunne kontakte casinoet og bede om deres hjælp, men vi er nødt til at forstå, hvad problemet kan være. Det ser ud til, som om du ikke har afsluttet din kontobekræftelse, men uden dit samarbejde ville det være umuligt at komme videre. Fortæl mig venligst, hvordan du ønsker at gå videre. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvis kontobekræftelse er påkrævet, hvorfor blev den første tilbagetrækning af 50e betalt og den anden ikke.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Måske er der ingen oplysning påkrævet, op til et bestemt samlet beløb af tilbagetrækkede gevinster. Er der nogen relevant kommunikation, der kan videresendes? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvis du reklamerer for hurtig indbetaling og tilbagetrækning hos Trustly, ville du tro, at 100E-tilbagetrækning ikke behøver bevis. Jeg forstod fra deres indlæg, at årsagen kunne være i Trustly, men hvis problemet er i Trustly, skulle de, hvis jeg sagde dem, men de kræver bare en kontoudtog i et PDF-format, som jeg ikke engang ved, hvordan jeg sender. Jeg mener, det gør helvede svært at finde det let ikke at vende tilbage. OG IKKE MITT !!!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Matti for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
I mellemtiden vil jeg foreslå at kontakte casinoet og finde ud af, hvilke nøjagtige dokumenter der kræves, og give dem i bedst mulig kvalitet, i korrekt format og så hurtigt som muligt. Hvis alle dataene er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Matti,
Jeg vil meget varmt anbefale dig at sende alle nødvendige dokumenter, som casinoet beder om dig. Det er en meget standard procedure, og selvom du gjorde det gennem Trustly, har kasinoet stadig ret til at foretage en slags verifikationsproces. Fortæl os venligst, når du passerer bekræftelsesprocessen, og hvis dine udbetalinger stadig sidder fast, vil vi kontakte casinoet for at løse denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg sender ikke noget bevis til Nitro Casino, hvis det annonceres, at Trustlu har en hurtig indbetaling og tilbagetrækning, så skal den arbejde uden bevis, især når det bare er 50e. Fuck fuld pissing behøver bare ikke betale. DU FUCKER DET EFTER BETALING AF DETTE. TAKK OG BJ !!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
