Spilleren fra Tyskland har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Nordis Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Nordis Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg indsatte 20 euro med bonus for over en uge siden. Hverken indbetalingen eller bonussen blev krediteret. Selv efter mange e-mails fra mig, der beder om afklaring, intet svar, ingen info... ingenting! Chat er aldrig tilgængelig, og casino bliver døv!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære malerwelten,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du oplyse, om det var din første indbetaling på dette casino, og hvilken betalingsmetode du valgte? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
De penge, jeg indsatte, blev aldrig krediteret min konto! Så hvordan skulle jeg have spillet det væk eller tabt det? Jeg venter på, at de 20 euro plus Nordis350-bonussen bliver krediteret min konto!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg sendte en e-mail til petronela.k@casino.guru og bad om Casino BIC, så jeg kan lede efter de korrekte kvitteringer!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
Her er begge indbetalinger på 10 euro per skærmbillede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, malerwelten, for dine svar. Er det samme skærmbillede ikke to gange? Jeg forstod, at du placerede to separate indskud, er det korrekt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Ja, jeg indbetalte to gange 10 euro hver! Jeg troede bare at begge indbetalinger så ville blive sat ind på min konto.. men 2. indbetaling kom heller ikke på min konto og bonussen var heller ikke bogført. Koden var Nordis350. Tak for din indsats!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, malerwelten. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 18 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind.
I mellemtiden foreslår jeg, at du kontakter din bank. Ideelt set burde de også være en del af undersøgelsen.
Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, tak for din hjælp! Min bank er allerede blevet informeret af mig, og jeg modtog informationen om, at de to 10 euro-overførsler gik direkte til kasinoet og hverken blev refunderet, eller der var nogen anden overførselsfejl! Så nu håber jeg, at pengene enten bliver taget tilbage eller krediteret mig af kasinoet. Faktisk er det sjove ved at spille der allerede gået over for mig! Tak igen og vi ses...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Lad os håbe, at dine indskudte penge vil blive krediteret din casinokonto snart, og at du kan lægge denne dårlige oplevelse bag dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, ja...det håber jeg også, og jeg vil gerne takke dig mange gange for din hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Du kan takke mig, når du modtager dine indsatte midler 🙂
Jeg vender tilbage med dig om 16 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Ja, jeg håber på det bedste, og jeg vender tilbage til dig, så snart det er ordnet på en eller anden måde... Så pengene er sat ind på min konto! Og jeg kan sige tak tit nok!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Indtil videre er der ikke sket noget. Desværre er pengene stadig ikke blevet krediteret mig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag,
Pengene er blevet tilføjet til din spillersaldo, pengene er underlagt 350% bonusreglen.
https://www.nordiscasino.com/da/promotions/620.
Bedste hilsner,
Nordis Casino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
En stor tak til "Guru-teamet".... min indbetaling plus bonus er endelig blevet krediteret! Jeg ville nok aldrig have fået det her uden dig! Mange tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, malerwelten, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock