Din klage, der oprindeligt blev indsendt i august, har været under vores gennemgang. Jeg har fremsat adskillige anmodninger om dine fuldstændige kontoudtog for at underbygge vores indsats for at demonstrere over for kasinoet, at de indbetalte midler ikke blev returneret til dig. Det er vigtigt at understrege, at uden disse kontoudtog, er vores evne til at fremlægge solide beviser for at udfordre North Casino betydeligt hæmmet. Jeg respekterer din beslutning om ikke at gå videre med denne sag, men det er vigtigt at bemærke, at vores assistance er mest effektiv, når brugerne aktivt samarbejder.
På trods af vores indsats har du desværre valgt ikke at forfølge denne sag yderligere. Selvom jeg ville ønske, at vi kunne have ydet mere hjælp til at løse denne sag, forstår og respekterer jeg dit valg. Du skal vide, at vi forbliver til din tjeneste, og hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os.
Af ovennævnte grunde har jeg ingen anden mulighed end at lukke denne klage. Tak for din forståelse, og hvis der er yderligere udviklinger eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.
Your complaint, initially submitted in August, has been under our review. I've made several requests for your complete bank statements to substantiate our efforts in demonstrating to the casino that the deposited funds were not returned to you. It's important to emphasize that without the provision of these bank statements, our ability to present solid evidence in challenging the North Casino is significantly hindered. I respect your decision not to proceed further with this case, but it's essential to note that our assistance is most effective when users actively cooperate.
Regrettably, despite our efforts, you've opted not to pursue this case any further. While I wish we could have provided more assistance in resolving this matter, I understand and respect your choice. Please know that we remain at your service, and if you encounter issues with any other casino in the future, don't hesitate to reach out.
For the reasons mentioned above, I am left with no option but to close this complaint. Thank you for your understanding, and if there are any further developments or concerns, feel free to contact us.
Automatisk oversættelse: