Spilleren fra Brasilien vandt R$ 1.250,00 i et live spil True or False, men har ikke set pengene krediteret deres konto.
Automatisk oversættelse:
Novibet Casino BR - Spillerens gevinster er ikke blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.250 R$
Novibet Casino BR
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
Novibet Casino BR har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 9h 35m 27s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Jeg vandt 1.250,00 R$ i live-spillet True or False, der fandt sted i dag kl. 20.00, men det blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Kære fuchsgeison768,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du står over for med dine gevinster.
For at kunne fortsætte med din klage har vi brug for flere detaljer for fuldt ud at forstå situationen.
- Vil du venligst bekræfte, om du allerede har kontaktet casinoet om dette problem? Hvis det er tilfældet, bedes du oplyse enhver relevant kommunikation, du har haft med dem.
- Derudover har vi brug for alle registreringer eller skærmbilleder, der kan hjælpe os med at bekræfte dit krav om at vinde R$ 1.250,00 i live-spillet True or False. Dette vil hjælpe os til bedre at vurdere situationen og arbejde hen imod en løsning.
Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan komme videre med din sag, og uden dit input kan vi muligvis ikke hjælpe dig videre.
Du er velkommen til at videresende enhver relevant kommunikation til min e-mailadresse på petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
fuchsgeison768 har 4d 9h 35m 27s til at svare
