Spilleren fra Finland fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Selvom vi antog, at problemet er blevet løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Nucleonbet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 495 €
Nucleonbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nucleonbet forsinker tilbagetrækningen. Jeg gjorde det første tilbagetrækningsforsøg i december. Jeg har siden sendt 2 forskellige ID'er til siden, en selfie med begge dele og bekræftelse af adresse og telefonnummer. Alle dokumenter er godkendt. I dag (16.1) lukkede Nucleonbet min konto, og de svarer ikke længere på beskeder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære joonatanvuorela,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg begyndte at spille i marts-december 2022. Jeg har spillet væddemål og spilleautomater. Jeg havde gennemført kontobekræftelsen med succes og endnu mere med flere forskellige dokumenter.
Nucleonbet skal have betalt hævningen, fordi beløbet svarende til hævningen stod på min konto. Måske hjalp denne klage.
Jeg er dog ikke 100% sikker på, om det er betalt af nucleonbet, fordi jeg ikke kan tjekke situationen fra min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men kan du tjekke med din bank, hvor pengene kom fra? Bagefter kunne vi markere denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
