Spilleren fra Østrig forsøger at lukke sin konto på Nummus Casino permanent for tredje gang, men har ikke modtaget et svar fra support. Han har mistanke om, at passiviteten er bevidst.
Automatisk oversættelse:
Nummus Casino - Spillerens anmodning om lukning af konto er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Nummus Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 18h 40m 40s
Sagsoversigt
5 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
Oversættelse
For tredje gang forsøger jeg at lukke min konto via support. Desværre sker der ikke noget, og det virker med vilje. Jeg vil gerne bede dit team om permanent at lukke min konto hos Nummus Casino.
Med venlig hilsen
Antonio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Kære antonio99999,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Eksempel:
E-mail-emne: Selvudelukkelse
Spillerens info:
Fornavn:
Efternavn:
DOB:
Kasino login:
E-mailadresse:
"Hilsen Nummus Casino,
Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke dette casino med det samme og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).
Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx
Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at annullere min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode."
Send venligst en anden e-mail til support@nummuscasino.com (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Hvis der er nogen mulighed for en alternativ kontakt, såsom live chat eller WhatsApp, så prøv også det og gem skærmbilleder af den relevante kommunikation.
På forhånd tak.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
antonio99999 har 6d 18h 40m 40s til at svare
