Omni Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg spillede et indskud uden en bonus og færdiggjorde omsætningskravene. Der var ikke noget problem med at foretage en indbetaling, men kasinoet gjorde tilbagetrækningen vanskelig og betaler mig ikke.

Min konto er fuldt ud verificeret, og jeg har sendt alle de nødvendige dokumenter på mail, og de har verificeret alle. Så jeg ved ikke, hvad der er problemet på deres side.

Jeg foretog et pengeinstitut sidste juni 2021 på kasinoet kaldet omnislots.com.

Beløbet er 1500 USD, og det har været 3 MÅNEDER, men de har ikke betalt stadig!

De gav aldrig modtagelse af overførslen, så jeg antog, at de aldrig rigtig sendte den, men kun sagde det. Og de kan nemt sende det til min online tegnebog, som jeg plejede at indbetale til deres casino.

Jeg ved ikke, hvorfor de nægtede at sende betalingen til min pengepung.

Jeg mailede dem flere gange og bad om kvittering, men de ignorerede alle mine e -mails.

Kære Nuria,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Vi vil kontakte kasinoet og bede om deres samarbejde med at løse dit problem, men før vi gør det, kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldt ud verificeret? Hvilken betalingsmetode har du valgt? Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning stadig venter på din konto, som ikke længere er tilgængelig?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja min konto er fuldt ud verificeret.

Du kan se på skærmbilledet i min konto, det viste VERIFIERET: Ja

Jeg brugte Skrill, men de havde problemer med at sende betalinger dertil, som de sagde på deres e -mail.

Fra i dag kan jeg stadig logge ind på min omni slots -konto.

Mange tak, Nuria, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Nuria!

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Omni Slots Casino til denne klage for at hjælpe os med at løse problemet med tilbagetrækning.

Vi vil gerne bede Omni Slots Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets rating på en negativ måde.

Jeg håber oprigtigt, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.