Spilleren fra Tyskland har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Det er blevet løst.
Automatisk oversættelse:
Oshi Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret deres casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 €
Oshi Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg indsatte 30 euro på Oshi Casino den 3. november. Jeg modtog et nyhedsbrev på forhånd: Betal 20 euro for et spil med 100 euro. Jeg har betalt med Klarna/Sofort. Penge var ikke på kasinokontoen, men penge blev straks væk fra min bank. Da jeg troede, det var en engangsfejl, lavede jeg endnu en indbetaling på et af Oshis partnerkasinoer. Se anden klage. Samme problem. På begge koncernens casinoer er mit indskud væk plus en bonus på 100 euro. Desværre har jeg gjort fremskridt med casinoerne i en uge, og i øjeblikket er følelsen, at de bare ikke vil give mig mine penge. Vedhæftet er et skærmbillede af indbetalingen. tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære wennertom,
Mange tak for at indgive din klage og fremsende betalingskvitteringen. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Det var min første og sidste indbetaling. Din anden klage fra mig. Der er ikke kommet penge ind før nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, wennertom, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej wennertom,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Oshi Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej i dag, efter mere end en uge modtog jeg gedl. Selvfølgelig også uden bonus. Jeg vil aldrig betale mere. Men klagen kan lukkes, Bare på grund af bonussen vil jeg ikke genere dig. Tak for alt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen!
Ja, der har været en forsinkelse i opkrævningen af depositum, problemet er blevet henvist til specialister. I øjeblikket kan jeg se, at dette problem er blevet løst, og indbetalingen er blevet krediteret din konto. Jeg beklager ulejligheden. Jeg håber på jeres forståelse!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, men den bonus, som jeg indbetalte med, blev ikke krediteret. Det samme med hendes partnersider. Som jeg også har betalt til. Jeg mener, de skulle have krediteret bonussen hver gang. Og opbakningen var virkelig dårlig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej . Du kan lukke klagen. Med de 30 euro lavede jeg en lille udbetaling og modtog den. At jeg ikke modtog bonussen, hvilket ikke var rart. Men jeg ønsker ikke at skabe problemer her på grund af det. Tak for det store og hurtige arbejde. hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære wennertom,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
