Oshi Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret.

(Det omstridte beløb er i XRP)Hej, jeg tilmeldte mig oshi.io casino og indsatte 766,31 XRP i alt, jeg vandt et stort beløb på 2750XRP, jeg behandlede udbetalingen, de accepterede alle mine dokumenter og sagde, at det vil blive behandlet, så jeg' har brugt flere penge på forskellige sider, fordi jeg var sikker på, at jeg ville få den store gevinst, de har så lukket min konto og sagt, at jeg har brudt vilkårene, og nu vil de ikke som mindste refundere de mange penge, jeg indsatte på der siden, som efterlader mig ude af lommen nu til jul, ville jeg ikke have spillet så meget, hvis jeg ikke havde forventet at få den store gevinst, de sagde, men i det mindste kan de gøre er at refundere det beløb, jeg indsatte som menneskelig anstændighed , forhåbentlig kan dette ordnes.

Kære lukepothecary25,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du bekræfte, at din konto er blevet fuldt bekræftet tidligere? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du tidligere hævet penge fra dette casino? Har du fået en specifik grund til, hvorfor din udbetaling blev annulleret?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, de bekræftede mine oplysninger, nej, jeg indsatte mine egne penge uden nogen bonus og vandt rimeligt, nej, jeg har ikke hævet penge før, de sagde, at jeg overtrådte vilkårene ved at være fra Storbritannien, selv da jeg spillede, spillede jeg i Tyskland så jeg fik lov til at spille på hjemmesiden, de accepterede endda mit britiske id og adresse på verifikationsmærket, så jeg accepterede, at min gevinst blev taget på grund af det, men så har de ikke refunderet nogen af mine indbetalinger, så jeg har i teorien har jeg lige givet dem mine penge for ingenting, i håb om at dette kan ordnes, fordi de er et stort kasino, der lige har taget penge fra en, der har brug for dem, fordi jeg havde forventet, at den store gevinst ville komme ind. Jeg indbetalte mere, fordi jeg vidste, at jeg var at få sejren, så det har rodet mig lidt, tak

Tak, lukepothecary25, for afklaringen. Kan du oplyse, i hvilket land du har fast bopæl?

Jeg er fra Storbritannien, men var i Tyskland på det tidspunkt, men de accepterede alle mine britiske dokumenter og mine indskud

Jeg forstår bedre nu. Jeg har tjekket de generelle vilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

" Brugere fra følgende lande og deres territorier ("Begrænsede lande") har ikke tilladelse til at indbetale og spille spil med rigtige penge: USA, Storbritannien , Spanien, Frankrig og dets oversøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion , Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesien, Wallis og Futuna, Ny Kaledonien), Belgien, Grækenland, Holland, Israel, Litauen, Slovakiet, Hollandsk Vestindien, Curacao, Angola, Albanien, Irak, Jamaica, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Den Centralafrikanske Republik, Côte d'Ivoire, Sudan, Liberia, Syrien, Caymanøerne, Somalia, Republikken Congo, Den Demokratiske Republik Congo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopien, Myanmar, Sydsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Rwanda, Tjekkiet, Ungarn, Serbien, Cuba, Portugal. Kasinoet kan ikke garantere en vellykket behandling af udbetalinger eller tilbagebetalinger i tilfælde af, at spilleren overtræder denne Restricted Lande pol iskold "

Derudover, da jeg forsøgte at registrere mig som en spiller fra Storbritannien, gav det mig ikke mulighed for at vælge Storbritannien fra listen over lande.

Kan du oplyse hvilket land du har valgt? Hvor længe har du opholdt dig i Tyskland? Har du en fast adresse der?

Nej, jeg var i Tyskland på ferie kun i en uge, men var i stand til at indbetale pengene, det er derfor, jeg accepterede, at de tog min store gevinst væk, men de refunderede ikke alt, hvad jeg indsatte, så mine penge blev taget gratis , alt, hvad jeg ønskede, var, at mine penge, som jeg indsatte, skulle refunderes, de er tydeligvis et stort kasino og har taget et par hundrede af en person, der ikke har mange penge

Kan du venligst oplyse hvilket land du har valgt, når du registrerer din casinokonto? Er du rejst ind i Tyskland, selvom det ikke er dit faste opholdsland?

Ja, jeg kom ind i Tyskland, da jeg tilmeldte mig, fordi jeg var i Tyskland, alt, hvad jeg vil have, er mine penge tilbage, det var alt, hvad jeg kunne indbetale, jeg tog det faktum, at de tog min store gevinst væk, fordi jeg ikke bor i Tyskland, men de var glad for at tage mine penge, lad mig spille, selv acceptere mit id da jeg uploadede mit britiske id, det var ikke før jeg vandt stort, så bestridte de det, så jeg accepterer, at de ikke vil give mig den store gevinst, men jeg vil bare have pengene Jeg indbetalte tilbage, det påvirker dem alligevel ikke, hvis jeg får mine penge tilbage, så ved ikke, hvorfor det er så stort et problem for dem at gøre, de burde have noget anstændighed at være et større kasino

Jeg er virkelig ked af det, lukepothecary25, men du indtastede bevidst det forkerte land, da du registrerede din konto. Derfor havde kasinoet ikke en chance for at identificere, at du kom ind på deres hjemmeside fra et begrænset land.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Hvad så de har lov til at tage mine penge tho? De skal helt sikkert refundere, hvorfor kan de gøre det, jeg var i Tyskland på det tidspunkt, så hvorfor skulle jeg tro, at det ville være et problem at tilmelde sig som Tyskland, okay ingen bekymringer, jeg har skrevet en anmeldelse om dem alligevel, fordi de er et forfærdeligt kasino, der snyder folk derfra hårdt tjente penge

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.