Spilleren fra Bulgarien har haft problemer med at trække sine midler tilbage. Derefter blev alle midlerne spillet og tabt. Vi afviste denne klage, da pengene blev spillet, før vi kunne gribe ind.
Automatisk oversættelse:
Palms Bet Casino - Spilleren har kæmpet for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 лв
Palms Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Efter at jeg skrev på webstedet, at min konto er blevet verificeret, forsøgte jeg at trække beløbet, jeg skrev en vellykket tilbagetrækning, og efter et stykke tid skrev jeg, at kontoen ikke er verificeret, bedes du give mere information. Og så blev 100 leva tabt i ventetiden. Jeg er ligeglad med 100 leva så meget som de problemer og nerver, de skaber på denne måde. Og jeg synes, at der skulle være en passende reaktion, fordi jeg tror, at kun jeg er offeret, og med BGN 100, hvis vi indsamler yderligere 10, bliver det BGN 1000 nettofortjeneste fra svindlere ... Jeg vil enten have pengene tilbage eller at træffe passende foranstaltninger til at fjerne problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Toni,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spilvirksomheder er i stand til at gennemføre verificeringsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Toni,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Problemet ligger ikke i verifikationen.
Problemet er, at efter at det viste sig, at jeg blev bekræftet, lagde jeg penge ind, og så forsøgte jeg at få det, og det fortalte mig, at jeg havde brug for flere dokumenter.
Jeg ved ikke, om jeg ikke skriver korrekt, eller om nogen på den anden side er problemet. I begge tilfælde har jeg ikke skylden for, at systemet skruer op. Og du skal have erstatning for sådanne sager. Jeg spillede dem af vrede, jeg spillede dem. Men ikke bare sådan, men fordi jeg troede, de måske ikke bekræftede mig, fordi det skete for mig ... Jeg vil ikke efterlade dig BGN 100 sådan ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for Palms Bet Casino, men som en af Casino.Guru uafhængige medarbejdere og fagfolk prøver jeg at hjælpe dig. Desværre, da du har spillet dine gevinster, og vi ikke har haft en chance for at gribe ind, kan vi ikke hjælpe dig.
Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Toni,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Vi afviste denne klage, da pengene blev spillet, før vi kunne gribe ind.
Automatisk oversættelse:
