Spilleren fra Bulgarien har oplevet et teknisk problem, mens han prøvede Free Spin-hjulet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
dette hjul, der er gratis, og for hver eneste gang det har givet mig at tænde det, og derefter hver dag vil jeg have et teknisk problem, og derfor får jeg ikke mulighed for at annoncere så meget
Kære kkkkkkkkkk,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation og understøttende dokumentation til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Til sidst, kan du venligst præcisere, hvorfor det omstridte beløb er €20.000?
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela