Spilleren fra Bulgarien er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hej, fordi online kasinosiderne med følgende depositum på BGN 5295.61 skal hvert casino returnere mindst en del af indsatsbeløbet. Det vil sige mindst 50 procent?! Det handler om palmer, der bet casino. I øjeblikket er kun BGN 1.600 blevet downloadet på dette websted på mine vegne og min konto. Mit spørgsmål er, hvordan når du spiller online, kan han konstant score på BGN 50, der er ingen fortjeneste på BGN 10, og hvis han begynder at tjene penge, begynder han straks at smide dig ud af systemet og ikke tillade dig at spille og lignende.
Kære nadezhda,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan fremsætte en sag udelukkende på baggrund af det, du beskriver. Nogle gange bliver du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela