HjemKlagesagerPalms Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Palms Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 36.000 лв

Palms Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 16.05.2021 | Løst : 19.05.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Bulgarien har anmodet om tilbagetrækning for en måned siden. Det har været afventet siden. Spillerens klage er løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Наталия,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst bekræfte, at din konto allerede er bekræftet fuldt ud? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men en måned er virkelig lang tid.

Ikke desto mindre håber jeg, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Min konto er blevet verificeret i lang tid. Jeg kan ikke vide, om det kun er min konto. Jeg forventer, at folkene i casino-serviceafdelingen giver et svar. Samtidig med at du vil prøve at gå i dialog, videresender jeg det samme brev til dem igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej!

Jeg trak min klage tilbage - anmodningen, jeg gik i dialog med kasinoet, og vi nåede til enighed.

Tak for din lydhørhed og dit lette arbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Наталия, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere