Spilleren fra Tyskland beder om en indbetalingsrefusion efter at have nægtet at fuldføre indbetalingskravene. Spilleren mistede sine gevinster, derfor var vi tvunget til at lukke denne klage.
Automatisk oversættelse:
PalmSlots Casino - Spilleren beder om tilbagebetaling af indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
PalmSlots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej,
Jeg spillede på dette casino i weekenden.
Indsatte €2000 og anmodede om en hævning på €1500.
Dette blev afvist, selvom jeg ikke havde nogen bonus.
Ifølge support skulle jeg returnere mine fulde indskud 10 X
flytte så 10 X 2000€.
Den sidste indbetaling jeg lavede var €500.
Det ville også have været frækt.
Derudover skulle min adresse svare nøjagtigt til mit id-kort. Men dette er ikke muligt, fordi kasinoet
ingen tyske omlyd accepteres. åh.
Kan du hjælpe mig med at få mine penge tilbage?
Med venlig hilsen,
Christian S***
PS: Dette casino reklamerer for Casino-guru
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære chspe,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Desværre kræver nogle kasinoer at satse indskud med rigtige penge. Dette er en af standard AML-reglerne (anti-hvidvaskning af penge). Ikke alle kasinoer kræver dette, men det er ikke noget uretfærdigt. Jeg har også tjekket kasinoets udbetalingsregler i T&Cs , og jeg fandt dette:
„6.1. Eventuelle indskud skal specifikt bruges på vores hjemmeside. Ethvert indskudt beløb skal omsættes mindst 10 (ti) gange, før spilleren får lov til at hæve pengene."
Jeg foreslår, at du opfylder kravene, ellers vil du ikke kunne anmode om tilbagetrækningen.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Dette var allerede opfyldt 10 gange, desværre kunne jeg ikke oversætte, at alle indsatser er lagt sammen.
Så jeg ville have været nødt til at satse beløbet 40X. Det er ren hån.
Som bevis har jeg gemt chatten med supporten.
Med venlig hilsen,
Christian S***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hvis det er sandt med at satse 10X €500 indbetalingen, blev jeg bevidst snydt.
Her er chatloggen.
Chatudskrift med Christian S*** Chat startede den 23. oktober 2022 kl. 07:34 (GMT+0)
(07:34:06) *** Christian S*** deltog i chatten *** (07:34:06) Christian S***
Hej
(07:34:08) *** Karl deltog i chatten *** (07:34:08) Palmslots info
Velkommen til PalmSlots kundeservice. En agent vil være hos dig om et øjeblik.
(07:34:11) Charles
Hej, jeg hedder Karl. Tak fordi du kontaktede os. Jeg hjælper dig i dag :)
(07:34:45) Christian S***
Hej Karl, jeg foretog en tilbagetrækning. Dette blev afvist, fordi jeg ikke ville have nået rollover.
(07:34:57) Charles
Vil du være så venlig at give mig følgende kontooplysninger for at bekræfte, at jeg taler med kontoindehaveren:
1. Brugernavn
2) fødselsdato
3) Sidste indskud eller indsatsbeløb
4) bopæl
(07:34:58) Christian S***
Jeg forstår det ikke helt
(07:35:28) Christian S***
DrS, 05/27/69, 500€, W*** , 6*** I***
(07:41:32) Charles
Tak
(07:41:42) Charles
Desværre virker du ikke bekendt med vores generelle regel. Lad mig forklare, hvad du skal gøre for at udbetale dine penge. Du skal satse dit indskud 10 gange for at modtage en udbetaling.
(07:42:11) Christian S***
Hvordan kan jeg se, hvor meget jeg stadig skal satse?
(07:50:56) Charles
For en udbetaling skal du satse yderligere 9 518 euro.
(07:51:30) Christian S***
Men 10 X 500 er 5000³. Det er ti gange depositum
(07:53:03) Christian S***
undskyld, tastede forkert. 500 ߀
(07:53:13) Christian S***
5000 €
(07:53:29) Charles
Dette gælder for alle indbetalinger, som i øjeblikket beløber sig til i alt 2000 euro.
(07:54:08) Christian S***
ok, så kan jeg vel glemme mine penge. Hvis jeg havde vidst det i forvejen.
(07:55:23) Christian S***
hvor kan jeg se hvad der mangler?
(07:55:41) Charles
Du bør diskutere dette med os i chatten.
(07:56:32) Charles
Er der andet jeg kan hjælpe med?
(07:56:42) Christian S***
Nej tak.
(08:00:53) Charles
Med vilje
(08:00:56) Charles
Hvis du har yderligere spørgsmål, står vi til din rådighed! Jeg takker for interviewet. Hav en god dag!
(08:00:58) *** Karl forlod chatten *** (08:01:05) *** Christian S*** har vurderet chatten god *** (09:04:52) *** Christian S*** forlod chatten ***
NAVN Christian S*** EMAIL c***@t-online.de TELEFON — STED M***, S***, Tyskland URL https://palmslots1.com/de/online-casino AFDELING TC SERVERET AF Karl RATING God KOMMENTAR — Bruger du Zendesk Chat endnu? Tilmeld dig gratis i dag
Med venlig hilsen,
Christian S***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
I mellemtiden er der kommet 2 e-mails, fordi jeg bad supporten om at refundere mine penge og lukke kontoen. Kontoen blev naturligvis ikke lukket.
Lisa (...)
27. oktober 2022, 17:22 GMT+3
Kære frue***,
Tak fordi du kontaktede os!
Inden vi accepterer en bonus, sender vi altid vores vilkår og betingelser. Du bør kontrollere og acceptere dem.
Mange af vores kunder når hurtigt til rollover. Jeg er sikker på, at heldet også vil være på din side, hvis du prøver.
Hvis du har andre spørgsmål, så kontakt os venligst via chat igen!
Med venlig hilsen,
Liz | kundesupportteam
Christian S***
23. oktober 2022, 12:14 GMT+3
Damer og herre
Jeg ville på forhånd have vidst, hvad indsatskravene er på dette casino
ansøg på tysk)
Jeg ville aldrig have registreret mig her.
Luk venligst min konto.
Med venlig hilsen,
Christian S***
Lisa (...)
27. oktober 2022, 17:40 GMT+3
Hej S***,
Tak fordi du kontaktede os!
Bemærk venligst, at du ikke må indtaste mellemrum eller specialtegn, såsom - , . +, ß, ö, ä osv."
Hvis du har flere spørgsmål, så tøv ikke, kontakt os venligst via chat!
Med venlig hilsen,
Liz | kundesupportteam
Christian S***
23. oktober 2022, 17:21 GMT+3
Hej, indtil du lukker min konto, bedes du sende mig pengene tilbage i
indbetalt.
Min adresse er walkmühle1. jeg kunne ikke indtaste min adresse korrekt i din
casino, fordi det ikke understøtter det tyske üöä-alfabet.
Så jeg kunne aldrig være i stand til at udføre en udbetaling. "Din adresse skal være nøjagtig
det samme som i dit pas".
Tak og farvel,
Christian S***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, hvor mange penge der i øjeblikket er på din casinokonto? Forstår jeg også rigtigt, at du spillede med en aktiv bonus?
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Det var det, jeg spillede ikke med en aktiv bonus.
Efter at €1500 blev afvist, forsøgte jeg at opfylde transaktionen, hvilket jeg selvfølgelig ikke lykkedes med.
Derfor er kontoen tom. Hvilken normal person ville registrere sig på et casino, hvor omsætningskravene uden bonus stiger mere og mere?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg har også skærmpapirer af indbetalingerne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej Kristina, jeg vil ikke benægte din kompetence,
Jeg vil gerne vise dig et eksempel på, hvordan dette casino fungerer.
Lad os sige, at du laver en første indbetaling på €50, satser 40X med bonus, uden 10X, du er uheldig på den første indbetaling og indbetaler yderligere €50, uden bonus. Nu skal du satse 20X, fordi du har indbetalt 50+50 euro i alt, hvilket du selvfølgelig ikke kender. Tabt igen. Du indbetaler yderligere €50. Nu skal du satse €150 10 gange. (dvs. 30 X 50) Hele indbetalingerne tages, og du skal konvertere dem 10 X. Det var, hvad supporten forklarede mig i chatten.
Vær venlig at hjælpe mig.
Med venlig hilsen,
Christian S***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, hvor mange penge der er tilbage på din casinokonto? Forstår jeg rigtigt, at du har mistet alle midler, du oprindeligt ønskede at hæve?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
men alligevel kan du ikke sætte så høje indsatskrav, det er ikke normalt.
Sådan et kasino hører til på den sorte liste. Jeg kan også dele mine erfaringer i dette casino i andre fora, jeg tror ikke at mange fra Tyskland så vil registrere sig der.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve ved første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede kasinoet om at refundere dine tabte gevinster. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt denne gang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg kan se, det var min fejl, men jeg ville ikke promovere dette casino længere.
PS: Min konto blev hverken slettet eller afmeldt fra annonceringsmails.
Jeg har fået sms'er fra andre kasinoer på det seneste.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men der er ikke meget, vi kan gøre ved det. Jeg kan kun anbefale, at du bruger afmeldingsmuligheden i din e-mail-mappe for at undgå salgsfremmende e-mails og stoppe med at bruge din casinokonto. Medmindre du har anmodet om kontolukning på grund af ludomani, fortsætter vi ikke med klager vedrørende dette emne.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Efter at have gennemgået spørgsmålet igen, vil vi gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende konklusion.
Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
I mellemtiden har jeg stadig et par mærkværdigheder på Palmcasino
bemærket, at i Novomatic-spil rykker hjul 1 og 2, når du vinder.
Du kan også teste dette i demo-tilstand.
Desuden er Ramses Book i demotilstanden af Gamomat ligesom i andre Cainsos
antallet af gevinstlinjer og indsatsen nederst til venstre.
Når du spiller for rigtige penge, er indstillingerne til højre fra top til bund.
Det tror jeg næsten ikke er normalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej chspe,
Jeg er ked af at høre om dine problemer.
Jeg tjekkede reglerne og spurgte supporten. Reglerne fungerer faktisk på en ikke særlig venlig måde:
Kære XY,
Tak for at kontakte os!
Vi beklager det sene svar, men under VM har vi en masse vindere, og vi gør vores bedste for at hjælpe alle!
Angående din forespørgsel om rollover, vil jeg gerne informere dig om, at du skal satse hver af dine indbetalinger 10 gange. Med det eksempel, du har givet, betyder det, at du skal nå et gennemspilskrav på 2000 € for at kunne indsende din udbetalingsanmodning.
Mere detaljeret trin for trin forklaret:
Hvis du indbetaler 100 €, skal du satse 1000 € for at indsende en udbetalingsanmodning.
Hvis du mister de 100 €, og du indbetaler yderligere 100 €, bliver dit samlede indskudsbeløb 200 €, hvilket betyder, at du skal satse 2000 € for at indsende en udbetalingsanmodning.
Tak for din forståelse!
Vi håber, at dette vil afklare situationen, og hvis du har lyst til at spørge, eller tilføje noget andet - er du velkommen til at kontakte os igen!
Med venlig hilsen,
Scott | Kunde support
Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:
Kære casino repræsentant, kan du venligst forklare, hvorfor reglerne om at satse indbetalingen fungerer sådan? Vi vurderer, hvordan indsatsen fungerer som ikke venlig, hvis jeg gerne vil sige det pænt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Tak, det var præcis det jeg mente.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
hej og glædelig jul
Desværre bliver det endnu bedre.
Jeg var så heldig at indbetale €40 i dag og med bonussen et højere beløb
at tjene. Efter at jeg havde brugt bonussaldoen (€3200) stod jeg tilbage med næsten €1900
tilovers. Så blinkede et vindue "bonussaldo satset, du vandt €400) resten var væk. Jeg anbefaler ikke nogen at investere selv 1 cent i dette casino.
Og du kan heller ikke få lukket kontoen, den ignoreres simpelthen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forlænger timeren endnu en gang. For nylig begyndte den nye person at behandle klager over dette casino, og på grund af ferien, kan det tage noget tid, før han svarer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Så jeg har informeret mig selv lidt om min juridiske stilling i forhold til kasinoer.
Jeg spillede og vandt på duxcasino (malta licens) for omkring 3 måneder siden.
Der blev dog ikke udbetalt gevinster. Helt ærligt, jeg fik refunderet alle de penge, jeg havde investeret uden at spørge. I dag ved jeg, at casinoet ikke har en spillelicens, der er gyldig i Tyskland og derfor har handlet korrekt.
Det samme gælder også for Palm Casino. Så spilkontrakten er også ugyldig der
og kasinoet skulle refundere alle mine indskud.
Hvis jeg havde haft gevinster, kunne kasinoet kræve dem tilbage.
Jeg kan selvfølgelig også samarbejde med en advokat, så bliver det dyrere for dem.
Vil du venligst give dette videre til kasinoet og sige hej fra mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre tager det lidt længere tid for casinoet at svare i løbet af ferien. Så vær tålmodig. Jeg er sikker på, at kasinoet vil skrive dig tilbage efter ferien.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Matej,
Forklaringen fra vores kolleger fra kundesupporten er nøjagtig. Vi handlede baseret på reglerne i kasinoets T&C.
Dette er fortsat vores endelige holdning i denne sag.
Med venlig hilsen,
PalmSlots Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære PalmSlots Casino Team,
Kan du i det mindste forklare, hvorfor denne regel fungerer på denne måde?
Du er det eneste casino i verden, hvor denne indsats er kumulativ.
Dette er det andet tilfælde, hvor spilleren klager over det.
Jeg mener, at selv ud fra vilkårene, er det ikke klart, at det skal anvendes på denne måde, for ikke at nævne, at det at bede spillere om at satse selv tabte indskud, anser vi for at være uretfærdigt og ikke logisk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Du er god, jeg er nysgerrig efter deres svar.
LG,
kristen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Kasinoet tilhører i øvrigt Shark77 Ltd-gruppen, hvis det hjælper.
(var altid på indbetalingerne)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre forklarede kasinoet ikke, hvorfor de tvinger spillere til at følge sådan et rovdyr.
I denne situation har vi ikke noget valg, og vi må lukke klagen som uafklaret.
Vi har også lavet en advarsel, som advarer spillere om de ualmindeligt høje indsatskrav.
Jeg vil kraftigt anbefale, at chspe kontakter den licensudstedende myndighed. I dette tilfælde tror jeg, at det kunne hjælpe. Med Curacao er det 50:50, men det er bestemt værd at prøve.
Hvis du ikke ved, hvordan du gør det, så kontakt mig venligst via e-mail: matej@casino.guru, og jeg vil hjælpe dig med det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra PalmSlots Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej chspe,
Kasinorepræsentanten informerede mig om, at kasinoet havde ændret sine vilkår og betingelser. Baseret på de nye vilkår kan du hæve pengene uden at satse, og problemet er løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Og hvad er fordelen for mig? Tror du, jeg ville spille på dette casino igen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej chspe,
Kan du forklare, hvad der skete med din balance?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Det hele står i klagen. Undskyld, jeg føler bare ikke, at jeg bliver taget seriøst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej chspe,
Beklager, klagen var lukket i et stykke tid, så jeg spørger bare for at være sikker.
I denne situation bør casinoet kompensere dig for de tabte penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej chspe,
Kasinorepræsentanten informerede mig om, at du skal indsende din udbetaling igen, og den vil blive udbetalt.
Kan du venligst gøre det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, chspe.
Så lad os venligst vide, når du modtager pengene, og endnu en gang undskyld det besvær, du havde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg gør det, jeg har ikke modtaget svar eller penge endnu.
Jeg skrev til Palmslots på tysk.
LG,
Chris
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har fået at vide, at den saldo, du havde, da du begyndte at klage, minus de penge, du hævede fra den saldo, blev returneret til din konto og er klar til hævning. Men lad os vente og se, hvordan casinoet reagerer på dig.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Forsøgte at logge ind på Palmslots, konto blev lukket.
Eller har jeg misforstået noget, og de overfører pengene direkte til min bankkonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er ikke sikker.
Lad os spørge kasinoets repræsentant:
Kære casino repræsentant, kan du venligst forklare, hvad der skete, og hvordan vil chspe blive kompenseret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Dette er igen typisk Palmcasino. et velrenommeret casino som Dux ville have refunderet alle indskud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej chspe.
Jeg talte med en kasinorepræsentant. Den afdeling, der er involveret i sagen, har nogle vanskeligheder i denne sag og skal løse alt, før det går videre til betaling. Vent venligst, indtil de løser problemet. Jeg beklager meget ulejligheden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej chspe.
I dag informerede casinorepræsentanten mig om, at casinoet ville refundere dig de 2000 EUR. Tjek venligst de beskeder, som casinosupportteamet allerede har skrevet til dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
De skrev til mig i går og ville have mine dokumenter.
Jeg sendte disse til dig. Vi vil se.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Der er desværre ikke sket noget, siden dokumenterne blev indsendt.
Der er intet på min konto endnu. 🙁
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Det blev refunderet i dag. Hvad kan jeg sige? Mange tak for hjælpen.
Uden dig havde jeg nok ikke fået noget.
LG,
Chris
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære chspe,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Matej
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock