Spilleren fra Canada er meget utilfreds med den overordnede casinooplevelse.
CASINO KONDEMED MIN KONTO. JEG BEDER OM LUKNING, DE EGNORERER DEN. DE LADER MIG IKKE ADGANG. PÅ DER LIVE.SUPPORT. DE KODE, DE TILBYDER, ER EN SCAM-KODE. JEG AKTIVEREDE DEN FØR INDBETALING, MEN HADE IKKE KREADITET. ANSVARLIGE SPILLINGSVÆRKTØJER TIL AT ANVENDE MIN KONTO, FORTSAT, DE IKKE LUKKET DEN. DE HAR IKKE VÆRKTØJERNE TIL ANSVARLIG SPILLING. HVORFOR HAR DETTE CASINO DEN RATING? Det er fordi, de har betalt for det. selv om de ikke burde være i erhvervslivet. Fordi der er spil, der bliver styret.
Kære Tolits81,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi kontakter casinoet og beder om deres holdning, kan du så venligst videresende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt en anmodning om selvudelukkelse? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Angav du i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal suspenderes, og hvorfor?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej, det er Glenn her. Problemet, jeg tror, det er blevet løst, da kontoen nu ikke er tilgængelig. Her er mit punkt, hvis dette problem ikke vil skubbe op til dette niveau. De svarer ikke for at løse den simple anmodning. Min anmodning er enkel clossure.that's it.what happen is.the cut me on the live chat.and never response to my email. For mig at sikre mig, at det er lukket, er det, fordi mine data i systemet er sikre og sikre. Det forstår de ikke. og det viser, hvor dårlig din kundepleje-princippet er. Men du har stadig et godt omdømme på trods af.? Vil hvad får ordet til at gå rundt?
Kære Petronela,
Vi vil gerne bekræfte, at hans konto i henhold til spillerens anmodning er lukket på ubestemt tid.
Vi vil gerne præcisere, at vi sendte en bekræftelses-e-mail på selvudelukkelsen den 12. december 2022.
Med venlig hilsen,
PalmSlots Casino Team
Tak, begge sider, for jeres opdateringer.
Forstår jeg rigtigt, Tolits81 , at dit problem er blevet løst med succes i mellemtiden? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage som løst, eller er der andet, vi kan forsøge at hjælpe dig med? Ser frem til at høre fra dig.
Hej, det er Glenn her. Jeg bekræftede, at sagen var løst. tak.
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Tolits81, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru