HjemKlagesagerPalmSlots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

PalmSlots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$400

PalmSlots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 04.11.2023 | Sag lukket : 19.12.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada havde ventet i ti dage på, at casinoet skulle behandle deres gevinster. Kasinoet havde kun tilbudt generelle undskyldninger som svar på deres henvendelser. Spilleren havde hævdet, at PalmSlots Casino konfiskerede hans $400-gevinster og anklagede ham for at overtræde indsatsgrænserne. Han havde afvist denne anklage og insisterede på, at han skyldtes $350, da kasinoet kun havde returneret hans oprindelige $50 indskud. Men på trods af vores gentagne anmodninger om yderligere oplysninger og beviser til støtte for hans påstande, reagerede spilleren ikke. Vi var derfor tvunget til at afvise klagen på grund af manglende kommunikation fra spillerens side.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

det er 10 dage siden, de stadig ikke har givet mig min $, det er latterligt. Jeg vil have min $ Jeg prøvede dem 5 gange, og de gav mig bare generiske undskyld, jeg vil bare have min $


file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære MIKETRIA,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
  • Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
  • Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?

Forstå venligst, at uden at have bekræftet din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.

Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej MIKETRIA

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Holdet hos Palm Slots gjorde absolut intet andet end at stjæle mine $. Det er der, jeg vandt $400, det er nu mere end to uger siden, og du stjal ikke kun mine penge, du sagde, at jeg ikke vandt det ordentligt. Dette websted er forfærdeligt, tjenesten er værre. Betal mig min $ tilbage. Svindel websted.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja det blev bekræftet, at de sendte mig en besked fire gange og sagde, at de ikke kunne gøre noget, jeg vil ikke 400, og de røvede mig menstruation

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
  • Vil du venligst informere os, om dine gevinster er akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
  • Har du desuden fået en grund til, hvorfor du angiveligt ikke er berettiget til dine gevinster?

Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej MIKETRIA

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Intet blev returneret. Jeg vandt $400, den blev stjålet fra mig. De gav mig $50 tilbage af en eller anden dum grund, de sagde, at jeg satsede mere end $3 i et spin. Det skete aldrig. Jeg tror virkelig ikke, at disse svindlere vil give mig resten af mine gevinster tilbage. PalmSlots er virkelig grusomt et dårligt styret og drevet casino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære MIKETRIA,

Jeg ved stadig ikke, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus. Kan du venligst præcisere?

Jeg tjekkede omhyggeligt bonusvilkårene på hjemmesiden, og dette er hvad jeg fandt ( her ):


8.8.1. Casino bonusmanipulation kan blandt andet bestå af:
(a) Placering af væddemål angivet som begrænset spil i den specifikke kampagnes regler
(b) Forøgelse af saldoen og derefter ændring af spillemønsteret betydeligt (indsats, spiltype, indsatsstruktur osv.) for at opfylde omsætningskravene for bonussen
(c) At lave store væddemål, der fører til en væsentlig gevinst efterfulgt af et fald i væddemålsstørrelse lig med eller større end 75 % af den tidligere gennemsnitlige væddemålsstørrelse for at fuldføre indsatskravene for den pågældende bonus.
(d) Placering af væddemål på beløb højere end 12 € (eller svarende til € i anden valuta) eller 5 % af den givne bonus, alt efter hvad der er lavere.


Vi ser gerne, at kasinoer implementerer systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte indsatser, men det er desværre ikke en standard praksis endnu.

Tøv ikke med at videresende din spilhistorik i Excel-format sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl.

Ser frem til at høre fra dig.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej MIKETRIA

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg har aldrig samlet noget. Du gav mig ikke min bonus, og du stjal alle mine penge, du er svindlere. Hvad skal der opklares Jeg viste det lige ovenfor med et billede, jeg vandt 400, og du sagde, at jeg spillede over et vist beløb, hvilket jeg aldrig gjorde, så nægtede du at give mig mine gevinster. Du skylder mig $350. Alt du gjorde var at returnere mine $50, som jeg oprindeligt lagde ind og hævdede resten, der er svindel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for PalmSlots Casino, men som en af Casino.Guru's uafhængige medarbejdere og fagfolk, prøver jeg at hjælpe dig med at løse dit problem.

Send gerne din spilhistorik i Excel-format sammen med eventuel relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru hvis du mener, at du er blevet uretmæssigt anklaget. Tak på forhånd.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej MIKETRIA

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere