Spilleren fra Rumænien har forsøgt at indløse annonceret bonus uden at have haft succes. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelse.
Automatisk oversættelse:
Paradise Casino - Spillerens kritik af falske annoncer af bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 €
Paradise Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.4
Paradise Casino har et sikkerhedsindeks på 5,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Andreea,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at følgende bonus er den, du har forsøgt at indløse?
Derudover skal du bekræfte, at du har brugt Casino.Guru-knappen "Få bonus" til at aktivere kampagnen. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Ja for begge dine spørgsmål. 🙁
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Andreea,
Jeg ville bare holde dig informeret om, at vi stadig kommunikerer med casinoet om dette problem og forsikrer dig om, at vi prøver at løse det så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Andreea for din tålmodighed. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
I mellemtiden kommunikerer vores tilknyttede team problemet med kasinorepræsentanten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære andreeapo,
Vi har modtaget en information fra casinoet om, at du allerede skal have bonus på din casinokonto. Kan du bekræfte det for os tak?
Automatisk oversættelse:
