HjemKlagesagerParimatch Casino IN - Spilleren kæmper med uafklaret udbetalingsanmodning.

Parimatch Casino IN - Spilleren kæmper med uafklaret udbetalingsanmodning.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 56

Beløb: 10.000 INR

Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 25.04.2024 | Uløst : 22.07.2024
Uløst Vores afgørelse

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

4 måneder siden
Oversættelse

En indisk spiller havde anmodet om en tilbagetrækning den 28. februar, men havde ikke modtaget pengene. Parimatch havde anmodet om et kontoudtog, som blev leveret. De foreslog derefter at kontakte banken med et oplyst UTR-id. Banken foreslog at anmode om en indbetalingskort fra Parimatch, som Parimatch nægtede at udlevere. Vi konstaterede, at betalingen ikke var blevet modtaget på spillerens konto baseret på det angivne kontoudtog. Da kasinoet ikke var villig til at levere den nødvendige dokumentation, blev klagen lukket som uafklaret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg anmodede om hævning den 28. februar, og de penge har jeg ikke modtaget endnu. Parimatch bad mig sende kontoudtoget, og jeg sendte det til dem. så gav Parimatch-agenten mig UTR ID og fortalte mig, at jeg skulle kontakte banken. men bankchef siger, at vi ikke kan bekræfte transaktionen med UTR. Hvis afsenderen virkelig har sendt penge, og disse penge skal vises på dit kontoudtog. Bankdirektøren foreslog mig at bede ham om betalingssedlen. men Parimatch nægtede at give noget og sagde, at jeg har spurgt om alt i banken. I Indien er enhver bank ikke ansvarlig for alle disse ting. Jeg spurgte til parimatch-agenten, tjek i det mindste én gang fra din side, og han sagde nej! hvorfor giver de skylden? Jeg tabte omkring 3 lakhs i parimatch. Jeg har aldrig diskuteret noget med dem, men i dette tilfælde opfører de sig meget dårligt. Bed dem venligst om at tjekke fra deres side. tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære VamsiSingamsetti,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.

  • Forstår jeg rigtigt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet, eller at den er blevet sendt, men aldrig nået dig?
  • Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
  • Har du tidligere modtaget udbetalinger fra dette casino?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men en måned er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

De blev markeret som betalt, men jeg har ikke modtaget.

Jeg spillede uden bonus.

Jeg har modtaget mange hævninger

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej VamsiSingamsetti,

Har du modtaget en betalingskvittering fra casinoet, der kan hjælpe dig med at spore den manglende transaktion med din bank? Hvis ikke, kan du så bede om det?

Tak skal du have.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej VamsiSingamsetti

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ikke modtaget nogen betalingsseddel fra dem, og de nægtede at tjekke fra deres side. Jeg talte med parimatch-agenter. de svarer ikke ordentligt og siger det samme.


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, VamsiSingamsetti, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej VamsiSingamsetti,


Mit navn er Michal, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg håber, at vi sammen kan nå frem til en vellykket løsning på dit problem.


Jeg vil gerne anmode om tilstedeværelsen af en repræsentant fra kasinoet i denne samtale.


Kære Parimatch Casino IN ,


Kunne du eventuelt give yderligere oplysninger vedrørende den forsinkede tilbagetrækning og afklare situationen?


Tak på forhånd.


Med respekt,


Michal


Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
6 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære VamsiSingamsetti,


Fortsæt venligst i henhold til instruktionerne fra kasinoet. Vi venter på din opdatering.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse

Her er skærmbilledet af, hvad min bank siger. Jeg gik til banken, og de sagde, at jeg ikke fik pengene til min bank. Jeg spurgte dem, at jeg ville have et brev, men lederen sagde, at jeg skulle kontakte debetbanken. hvad skal jeg gøre?? Jeg besøgte mange banker, og alle sagde det samme. men parimatch plejer ikke at kontrollere bekræfte transaktionen fra dem. Jeg sendte også mit kontoudtog.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Parimatch Casino-team,


Vil du være i stand til at sende os et betalingsbevis til spilleren, da spilleren ikke kan få disse oplysninger direkte fra banken?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej! Her er svar fra supportteamet:


Desværre kan vi ikke hjælpe kunden uden et brev fra banken om, at de ikke kan finde den transaktion med UTR-nummer, som vi har givet kunden.

Han skal bede banken om at forberede dette brev.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Micheal, har du set svaret fra parimatch casino?? Parimatch er ikke villig til at sende nogen detaljer om transaktionen. Jeg sendte kontoudtoget, men de har ikke kvittering for transaktionen.

Micheal nu er alt på dine hænder. Jeg tror ikke på dem, for jeg gik i banken selv i går, og bankdirektøren sagde, at han ikke så nogen transaktioner med givet UTR-id. og lederen sagde, at hvis vi fandt en transaktion med givet UTR ID, vil vi give dig et brev, men vi har ikke set nogen transaktion med det UTR ID. Som jeg ser, nu bliver jeg hjælpeløs fra begge sider!! hvad skal jeg gøre?? skal jeg efterlade de penge hos dem??

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Parimatch Casino IN,


Anses e-mailen fra banken fra spilleren ikke for tilstrækkeligt bevis af dig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
5 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Parimatch, er du sur eller hvad?? Jeg nævnte tydeligt, at min bank ikke hæfter for noget. Jeg sendte kontoudtog, du kan tjekke der med det UTR-id. hvis du fandt en transaktion med det ID, så send mig venligst, jeg vil lukke denne sag. tak!!


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Parimatch Casino IN,


Hvis du ikke vil dele betalingsbeviset med spilleren, bedes du dele det med mig, så denne sag kan komme videre. Send venligst alle relevante oplysninger til michal.v@casino.guru . Jeg venter på dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære VamsiSingamsetti,


Kan du give os det nævnte kontoudtog? Så vi kan se, at betalingen fra casinoet ikke kom ind på din konto. Send venligst alle relevante oplysninger til michal.v@casino.guru . Jeg venter på din e-mail.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg sendte kontoudtoget til givet e-mail-id. Tjek venligst din postkasse tak!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak, VamsiSingamsetti, for at give kontoudtoget.


Så vidt jeg kan se, er betalingen fra casinoet ikke modtaget på din konto.


Da kasinoet ikke er villig til at levere det ønskede dokument, er jeg tvunget til at lukke denne klage som uløst.


Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Denne klage kan genåbnes når som helst.


Med venlig hilsen,


Michal V, Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere