En indisk spiller havde anmodet om en tilbagetrækning den 28. februar, men havde ikke modtaget pengene. Parimatch havde anmodet om et kontoudtog, som blev leveret. De foreslog derefter, at spilleren kontaktede banken med et givet UTR-id. Banken foreslog, at spilleren anmodede om en betalingsseddel fra Parimatch, som Parimatch nægtede at udlevere. Vi konstaterede, at betalingen ikke var blevet modtaget på spillerens konto baseret på det angivne kontoudtog. Da kasinoet ikke var villig til at levere den nødvendige dokumentation, blev klagen lukket som uafklaret. Kasinoet besluttede dog, at de ville genåbne klagen og sørge for, at problemet ikke blev løst. Desværre svarede spilleren ikke på yderligere spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
