Parimatch Casino IN - Spillerens indskud krediteres ikke.

Spiller-id 928754058

Jeg indbetalte 13.000 den 31. oktober og 15.000 den 1. november 2024, begge beløb blev overført til sælgerkontoen, men det samme blev ikke krediteret min parimatch-konto, da jeg kontaktede pari-match-supporten, de bad mig vente i 5-7 dage. vil blive refunderet, så bad de mig igen vente i 5 dage, og til sidst fortalte de mig, kontakt din bank, vi har ikke modtaget beløbet. Ved at kontakte min bank anmodede de om tilbageførslen, men det samme blev afvist, at varerne/tjenesten er leveret...og jeg leverede samme bevis til parimatch...men på trods af dette afviser Parimatch stadig, at beløbet ikke blev modtaget af dem. Det er fuldstændig frustrerende fra deres side min bank har klart udtalt, at beløbet blev overført til handelsbanken...jeg anmoder Casino-guruen om at tage de nødvendige skridt

Skærmbilleder er vedhæftet

Kære sfimoazim25,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med dine ukrediterede indskud hos Parimatch.

For bedre at forstå og hjælpe med din sag, kan du præcisere følgende:

• Blev begge indbetalinger foretaget med samme betalingsmetode?
• Har du modtaget nogen officiel skriftlig meddelelse fra Parimatch, der forklarer, hvorfor pengene ikke blev krediteret din konto?
• Kan du give de nøjagtige svar fra din betalingsudbyder vedrørende tilbageførselsafvisningen og bevis for, at pengene blev overført til sælgeren?

Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan komme videre med din sag. Uden klar information er det udfordrende at bestemme de næste skridt eller tale effektivt på dine vegne. Hvis du ikke allerede har gjort det, bedes du videresende al relevant kommunikation, inklusive betalingskvitteringerne, til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela

Ja, begge transaktioner blev foretaget via UPI(phonepe)

Hver gang jeg kom i kontakt med Parimatch, fortalte de mig først i 15 dage, at du vil modtage refusion på denne dato, og til sidst fortalte de mig, at de ikke har modtaget beløbet. og bad mig kontakte banken

Og jeg har kontaktet banken ved adskillige lejligheder, men de fortalte mig ikke det samme, at vi anmodede om tilbagebetalingen, forhandleren/parimatch laver bedrageri med øh...De fortalte mig også, hvis de ikke har modtaget. Beløbet skulle være blevet refunderet til uh inden for syv dage

Hej sfimoazim25,

Jeg er ked af at høre, at der ikke har været fremskridt siden slutningen af ​​oktober. For at hjælpe os med at komme videre, bedes du give en kopi af dit kontoudtog, der fremhæver de pågældende indbetalinger? Opgørelsen skal dække perioden fra datoen for indbetalingerne indtil nu, hvilket tydeligt viser, at midlerne forlod din konto og ikke er blevet refunderet.

Derudover vil jeg gerne fraråde at starte en tilbageførsel på dette tidspunkt. Selvom det kan virke som en hurtig løsning, kan tilbageførsler forårsage komplikationer, ikke kun med dette casino, men potentielt også med andre online casinoer. Mange kasinoer har politikker, der markerer konti involveret i tilbageførsler, hvilket kan føre til kontolukninger eller begrænsninger i fremtiden.

Lad os prøve at løse denne sag i mindelighed, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at nå frem til en retfærdig løsning.

Tak for dit samarbejde.