Spilleren fra Tyskland har oplevet en teknisk fejl, mens han spiller Free Spins. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hej. Jeg spillede spillet Ghost Slider, jeg fik 20 FS. På nummer 20 forlængede han med yderligere 20, i spil 36 udvidede han til 80, så endnu +40. Da jeg skød nummer 42. Pludselig var forbindelsen væk. Mine gevinster inden da er omkring 48 € og spinder stadig 38 spins. Da jeg klikkede tilbage i spillet, er alt væk. Efter en times portræt af mig som en løgner for supportpersonalet blev jeg lovet, at teknikerne ville tage sig af det. Jeg har lige fået en e-mail om, at der ikke er nogen fejl🥵🥵🥵🥵😡😡😡😡😡😡😡. Disse er iskolde snydere! Jeg havde engang det samme problem i Lapalingo. Stress også med supporten, men efter en uge var jeg i stand til at fortsætte mine gratis spins, hvor jeg blev afbrudt! Støtten ville faktisk have mig til at tage et screenshot af den manglende fortjeneste🥵🥵🥵🥵😡😡😡😡😡😡😡.
Kære Tilo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende dokumentation, såsom skærmbilleder, ideelt set din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela