HjemKlagesagerParty Poker Casino SE - Spilleren har oplevet teknisk fejl.

Party Poker Casino SE - Spilleren har oplevet teknisk fejl.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 48 €

Party Poker Casino SE
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 16.12.2020 | Sag lukket : 06.01.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har oplevet en teknisk fejl, mens han spiller Free Spins. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej. Jeg spillede spillet Ghost Slider, jeg fik 20 FS. På nummer 20 forlængede han med yderligere 20, i spil 36 udvidede han til 80, så endnu +40. Da jeg skød nummer 42. Pludselig var forbindelsen væk. Mine gevinster inden da er omkring 48 € og spinder stadig 38 spins. Da jeg klikkede tilbage i spillet, er alt væk. Efter en times portræt af mig som en løgner for supportpersonalet blev jeg lovet, at teknikerne ville tage sig af det. Jeg har lige fået en e-mail om, at der ikke er nogen fejl🥵🥵🥵🥵😡😡😡😡😡😡😡. Disse er iskolde snydere! Jeg havde engang det samme problem i Lapalingo. Stress også med supporten, men efter en uge var jeg i stand til at fortsætte mine gratis spins, hvor jeg blev afbrudt! Støtten ville faktisk have mig til at tage et screenshot af den manglende fortjeneste🥵🥵🥵🥵😡😡😡😡😡😡😡.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Tilo,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende dokumentation, såsom skærmbilleder, ideelt set din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Tilo,

Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere