Pin-Up Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine resterende gevinster.

Jeg spillede med bonussen og var heldig at vinde. Casino betalte mig endda en del af gevinsten. Men efter at de havde anmodet om yderligere bekræftelse, og selvom jeg leverede alle de ønskede dokumenter og besvarede alle spørgsmål, er min konto stadig ikke verificeret, og kasinoet anmoder ikke om nogen dokumenter.

Kære Gustavo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at det er en almindelig procedure for kasinoer at revidere spillernes konti. Fra vores erfaring kan det tage 14 dage, men hvert casino er anderledes og har sin egen procedure, som skal følges. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og fuldt ud samarbejde med casinoet.

Kan du fortælle, hvordan den yderligere bekræftelse var berettiget? Har nogen af dine følsomme oplysninger eller indbetalingsmetode ændret sig for nylig?

Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men alle de ønskede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at gå videre med denne sag. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino har lige hver gang anmodet om et andet dokument fra mig. Jeg ved ikke hvorfor. På et tidspunkt holdt de op med at svare og bad mig ikke om mere.

Mange tak, Gustavo, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Gustavo,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Pin-up Casino ind i denne samtale. Kære Casino, kan du venligst specificere, hvor problemet er med spillerens verifikationsproces?

Vær hilset!

Du har bestået yderligere bekræftelse, i det øjeblik tilbagetrækningen er tilgængelig for dig. Opret venligst en ny anmodning om tilbagetrækning af penge og skriv til os her eller i chatten på siden, så hjælper vi dig med at hæve penge.

Tak, men der er et andet problem. Jeg indbetalte med Skrill, og Skrill er ikke tilgængelig for udbetalinger, som jeg kan se. Ønskede at bruge Muchbetter, men kunne ikke foretage indbetalingen som anmodet. Det virkede ikke. Hvilken metode kan jeg bruge til at hæve?

Hilsen Gustavo.

Brug venligst dette link https://www.pin-up.casino/ru-ru/

Der bør være metode Skrill til tilbagetrækning. Hvis du stadig ikke kan finde det, så giv os besked. Og vi vil forsøge at hjælpe med dette problem og rådgive, hvilken metode der kan bruges til at oprette en udbetalingsanmodning.

Linket du gav mig virker ikke for mig. Der er stadig ingen Skrill til udbetaling i casino. Måske du kunne behandle min udbetaling til Skrill manuelt?

Du kan selv oprette en anmodning om udbetaling. Kopiér linket, som vi sendte dig tidligere, og indsæt det i søgefeltet i Google Chrome-browseren. Hvis det ikke åbner, skal du sende et skærmbillede af fejlen.

Når jeg åbner dit link er der en fejl - adgang nægtet. Jeg kan kun åbne https://pin-up.bet-siden

I øjeblikket ser vi, at du har oprettet en udbetalingsanmodning, og at den behandles, hvilket tager op til 24 timer, skriv venligst efter at have modtaget pengene

Ja, jeg kunne anmode om en tilbagetrækning, men som jeg kan se, blev det afvist. Kan du tjekke det venligst. Jeg har anmodet om tilbagetrækningen igen.

Hej Gustavo!

Faktisk blev ansøgningerne annulleret af systemet af en ukendt årsag. For at løse dit problem har jeg videresendt oplysningerne til finansielle specialister til overvejelse. Dit opgavenummer er TS-285734. Forvent at det er løst i op til 72 timer (dette er standardtiden, nogle gange kan fristerne forlænges), efter at have løst problemet vil du blive underrettet via mail. Hvis der pludselig ikke er noget svar, kan du skrive til os igen. Jeg er sikker på, at vi kan hjælpe dig med dette!

Kære kasino,

hold os venligst orienteret her.

Kære kasino. Jeg forsøgte at trække mig tilbage, men min tilbagetrækning blev afvist igen. Jeg har også modtaget en e-mail med beskeden "Udtrækning af midler er kun tilladt efter fuld udnyttelse af midlerne krediteret til spillekontoen". Så vidt jeg husker, afsluttede jeg væddemålet, og jeg burde være i stand til at hæve mine penge. Jeg beder dig tjekke det en gang til.

Hilsen Gustavo!

Genopret venligst din anmodning om udbetaling nu. Der burde ikke være nogen problemer med din udbetaling længere. Hvis der efter oprettelse af en ny anmodning ikke kommer penge til din tegnebog, så skriv til os igen, og vi vil tjekke alt.

Hilsen Gustavo!

Din anmodning om udbetaling blev bekræftet. Forklar venligst, har du fået dine penge? Er alt i orden? Venter på dit svar.

Ja, jeg modtog den første hævning, men som jeg kan se, har du betalt i BRL og (ifølge e-mail fra Skrill) og i stedet for 1300 EUR, som jeg anmodede om, modtog jeg kun 1238,06 EUR. Hvorfor kunne du ikke betale i EUR?

Gustavo,

Din konto i euroen, og jeg kan se, at der var 1300 euro at afskrive for tilbagetrækning af midler. Vi fjerner ikke provisionen ved tilbagetrækning af midler og ændrer ikke outputvalutaen. Hvis beløbet var mindre end eller i en anden valuta, skal du henvise til den tekniske support på din e-wallet.

Kære Gustavo,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru

Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.

Yderligere kommentar fra spilleren:

"Jeg har stadig problemer med at hæve resten af mine penge. Jeg gjorde et par forsøg, og de blev alle afvist."

Kære kasino,

hvad er problemet nu, tak?

God eftermiddag!

Tidligere var der et problem på siden af betalingssystemet, nu er de blevet elimineret, også i går modtog du en tilbagetrækning, men med en kommission, og allerede satte en ny anmodning om tilbagetrækning af midler. For at udbetalingen skal være provisionsfri, skal du lave en omsætning af den sidste indbetaling. Eller accepterer du en kommission? Venter på feedback)

Jeg anmodede om den sidste del af min tilbagetrækning i dag, og når den er betalt, kan sagen afsluttes. Jeg accepterer en kommission. Jeg gider ikke vente længere

Kære Gustavo!

Som vi kan se, blev den sidste tilbagetrækning behandlet med succes, vi ønsker dig held og lykke og godt humør.

Kære Gustavo,

har du modtaget dine gevinster, tak? Kan jeg betragte denne sag som løst?

Ja, jeg modtog pengene.

Kære Gustavo,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru