Spilleren fra Indien har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Pin-Up Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 INR
Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.1
Pin-Up Casino har et sikkerhedsindeks på 9,1, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg havde foretaget en indbetaling på ₹10000 den 28. juni 2022, hvilket er 5 dage siden på Pinup Casino via UPI-metoden, dvs. GPay. Pengene blev debiteret og gennemført fra min konto. Men efter to timer sagde deres betalingsvindue, at transaktionen var mislykket, og intet beløb blev krediteret min Pinup-konto. Siden da klagede jeg til pinup kundeservice, de sagde, at de undersøgte sagen, men intet problem er blevet løst. Jeg modtog også en mail ved betalingsvinduet efter et par timer om, at de ikke kan bekræfte min betaling. Så jeg skrev en mail med vedhæftet bevis på mit betalings- og transaktions-id, men jeg modtog ikke noget svar vedrørende mine penge. Der er gået 5 dage, og jeg har ikke modtaget mine penge tilbage på min konto, og de svarer heller ikke på min mail. Hjælp venligst med dette problem, da jeg er meget bekymret for mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rajabhinav2498,
Mange tak for din klage og fremsendelse af betalingskvitteringen. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dine indbetalinger aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Videresend venligst al relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt, ligesom vi gjorde med din tidligere sag . På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min transaktion blev gennemført på et øjeblik, og mine penge blev debiteret. Men deres betalingsudbyder bekræftede ikke min transaktion efter 2 timer. Og nu har mine penge siddet fast i 6 dage. Jeg skrev også mail til deres betalingsudbyder, men de svarer slet ikke. PinUp kundesupport giver ikke noget tilfredsstillende svar på, hvornår og hvordan jeg får mine penge tilbage. Deres betalingsudbyder svarer slet ikke på mine mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, rajabhinav2498. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 18 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg spurgte fra klageforummet til PinUp-agenter igen. Nu bad de om mit kontoudtog for sidste måned. Jeg gav dem pdf'en, som havde mine kontoudtog for sidste måned. Der er gået 9-10 dage siden da, men de giver mig ikke nogen løsning. Nu er der gået mere end 20 dage, og de leverer stadig ikke nogen tilfredsstillende løsning til mig. Fordi det beløb, der blev forlagt af dem, er for stort for mig. Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rajabhinav2498,
Kan du også sende kontoudtoget til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rajabhinav2498,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Dette er kontoudtoget, hvor jeg indsatte et beløb på 10.000 til pinup casino via deres transaktionsvindue på sabpaisa.in. Som du kan se, blev mine penge debiteret, men de sagde, at de aldrig fik pengene. Jeg sendte også en e-mail med korrekte beviser til sabpaisa.in, som var deres transaktionsvindue, men det har været en måned, og de giver ikke noget svar. Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, rajabhinav2498, for skærmbilledet. Men kan du også sende dit kontoudtog til petronela.k@casino.guru ? Når vi bagefter har bevis for, at dine penge ikke blev returneret til dig i sidste måned, vil vi kontakte casinoet og konfrontere dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rajabhinav2498,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, rajabhinav2498, for kontoudtoget. Kan du oplyse, om kontoudtoget for hele juli måned indtil i dag allerede er tilgængeligt? Din manglende indbetaling er blevet placeret den 28. juni, og den erklæring, som jeg modtog, går kun til den 7. juli. Da det ville tage længere tid end en uge at returnere depositum, beder jeg dig venligst om at fremsende dit komplette kontoudtog.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rajabhinav2498
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forsøgte at hente kontoudtoget, men jeg kunne ikke generere PDF'en lige nu. Desuden har jeg stadig ikke modtaget mine penge tilbage. Er der ikke nogen anden måde. De har ikke givet den tilbage endnu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Send venligst dit kontoudtog for hele juli måned, så snart det er tilgængeligt. Forstå venligst, at vi ikke kan fortsætte uden dette underbyggende bevis.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rajabhinav2498
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
