Pin-Up Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.

Jeg indsætter 5000 rupees på min pin-konto for 5 dage siden, men pengene er ikke modtaget på min konto. Det er derfor, jeg tror, kasinoet er falsk.

Kære Priteshpatel,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Nej sir dette er ikke min første indbetaling, jeg så problemet første gang.

Tak, Priteshpatel, for dine e-mails. Ifølge den sidste samtale mellem dig og casinoet, blev din indbetaling krediteret til din konto den 6. januar. Kan du venligst bekræfte det? Hvis det ikke er tilfældet, så send venligst et skærmbillede af din kassehistorik i stedet for.

Nej herre, indbetalingen er ikke krediteret på min konto, hjælp venligst

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Priteshpatel. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 21 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Spillerens yderligere kommentarer:

"Kære herre/mor

Jeg har foretaget tilbagetrækning

anmodning om 20.000 rupees den 6. januar 2023 efter den 8. januar 2023 anbragte jeg

klage igen i supportteamet sagde de, vent i mere 72 timer.

Indtil 12. januar 2023 I

har ikke fået mine penge, mit konto-id er 19742511

når jeg går til live chat de

Kun svar vent lidt mere, men de gør ikke noget, hvorfor dette sker.

Så meget af lang periode er tilstrækkelig til at løse ethvert teknisk problem, men de

venter kun og intet at gøre.

venligst hjælp jeg skal bruge penge til

hospitalsproblem. Løs venligst dette problem så hurtigt som muligt."

Jeg er ked af at høre om et andet problem, Priteshpatel, og jeg forstår fuldt ud din frustration. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 8 dage, hvilket giver mulighed for at casino to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Kære hr

i begge tilfælde, indtil jeg ikke har set nogen resultater, bedes du hjælpe

Hej Priteshpatel,

Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?

Kære hr

I begge tilfælde er problemet løst tak for hjælpen

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Priteshpatel, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru