Spilleren fra Indien har sat penge ind på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
den 24. april 2022 .. jeg havde foretaget en indbetaling på min pin-up-konto, og transaktionen havde allerede debiteret min saldo, men indtil nu var den ikke krediteret min konto... af handlen...
Kære andrewoughton056,
Mange tak for din klage og fremsendelse af din betalingskvittering. Jeg er ked af at høre om problemet.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Kan du fortælle, om du allerede har kontaktet din betalingsudbyder (PhonePe-virksomheden)? Ideelt set burde de være en del af undersøgelsen. Var dette din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
selvfølgelig hr. /fru, jeg har været indbetalt før, men det afventede aldrig sådan her .... men kun denne gang ... havde jeg spurgt agenten, og de fortalte mig, at finansafdelingen allerede havde videresendt min anmodning til betalingsudbyderen ....men desværre er det allerede 4 dage, det er, jeg er forvirret...om denne proces...og agenten fortalte mig altid det samme svar, at de venter på svar fra betalingsudbyderen..men jeg forvirrer bare hvorfor det er for sent
sir /fru venligst hvis du kan hjælpe mig så hjælp mig...indtil nu er min saldo ikke krediteret...🙏
Kan du fortælle, om du allerede har kontaktet din betalingsudbyder (PhonePe-virksomhed)? De skal være en del af efterforskningen.
de erklærede, at indbetalingen er mislykket .... så de fortalte mig, at jeg skulle kontakte bankfilialen for at refundere dine penge
Perfekt. Hold mig venligst orienteret om enhver yderligere udvikling vedrørende tilbagebetalingen.
men jeg har ingen anelse ... vil banken automatisk refundere mine penge, eller jeg skal kontakte dem for at få refunderet pengene😐
Kontakt venligst din bank for at sikre, at der ikke kræves yderligere oplysninger fra dig, og hold mig orienteret. Tak for dit samarbejde.
Hej andrewoughton056,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?