Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre synes betalingen at være forsinket. Efter et par dage modtog spilleren sine gevinster.
Sir I widrawl min mængde mange gange de afviste min widrawl hver gang og jeg taler med der agent de sagde vente i 72 timer og mine penge slog hvad kan jeg gøre nu ??
Kære Satyamsh1111,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning og bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet tidligere?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Sir, mit problem er, når jeg er widrawl, min mængde, de behandler processen, og i løbet af få timer afviste de min widrawl-proces, og min konto er fuldstændigt bekræftet
Jeg udbreder min mængde dagligt og afviste den dagligt
Mange tak for dit svar. Kan du venligst fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Mange tak, Satyamsh1111, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Satyamsh1111,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Pin-up Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Sir, mit problem er det
Hver gang jeg forsøger at udbrede mine penge gennem netbank, blev widrawl oprettet med succes, men efter få timer afviste de min udvidelse
Hej Satyamsh1111,
Jeg repræsenterer pin-up casino, og jeg vil hjælpe dig, og forhåbentlig løses problemet på ingen tid.
Kan du venligst kommunikere mig den mail, du brugte til at registrere på vores platform og din spillers iD.
Godt modtaget, jeg vil nu se på problemet og vende tilbage til dig, så snart jeg kan.
Vi vil gerne bede Pin-up Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Jeg fik at vide, at klienten var i stand til at trække midlerne med succes, skal du bekræfte
Kære Satyamsh1111,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru