HjemKlagesagerPin-Up Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Pin-Up Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$1.000

Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 13.10.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

0d 15h 45m 9s

Sagsoversigt

6 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Mexico oplevede en forsinkelse med en tilbagetrækning på 1.000 pesos foretaget den 29. september, som forblev afventende og uafklaret. Klageteamet forlængede ventetiden med 7 dage for at give kasinoet mere tid til at behandle betalingen. Sagen blev dog i sidste ende afvist på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende videre kommunikation. Holdet udtrykte vilje til at hjælpe, hvis spilleren valgte at genåbne klagen i fremtiden. Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

De holder min hævning på 1000 pesos, som jeg foretog den 29. september, og jeg har stadig ikke modtaget den. Det afventer og er ikke blevet løst endnu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære alvaradoomarcillo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om forsinkelsen med din hævning på 1.000 pesos foretaget den 29. september.

  • Kan du bekræfte, om kasinoet har angivet nogen grund til forsinkelsen, eller om de har bedt om yderligere oplysninger eller dokumentation?
  • Har du også været i kontakt med deres supportteam vedrørende dette problem? Hvis ja, hvad var deres svar?

Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan fortsætte og hjælpe med at løse denne sag. Du er velkommen til at videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg har allerede kontaktet dem og PS jeg er nødt til at vente 7 eller mere

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Alvaradoomarcillo. Jeg forlænger ventetiden med yderligere 5 dage for at give casinoet tid til at behandle din betaling som lovet. Hvis der ikke er nogen fremskridt inden da, vil vi træde til. Lad os forblive håbefulde og forvente gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning.

Tak for din fortsatte tålmodighed.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej alvaradoomarcillo

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.


Spillerens yderligere kommentarer:


Asta.haora no e reducido mi dinero


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Hej alvaradoomarcillo,

  • Kan du bekræfte, om din konto allerede er blevet bekræftet?
  • Blev dine gevinster også tjent med eller uden en aktiv bonus?

Tak.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse

Kære alvaradoomarcillo,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.


Automatisk oversættelse:

alvaradoomarcillo har 0d 15h 45m 9s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere