Spilleren fra Brasilien har deponeret penge på hans konto, men pengene synes at være gået tabt. Vi lukkede denne klage som 'afvist' i henhold til spillerens anmodning.
Automatisk oversættelse:
Pin-Up Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 75 R$
Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Erkulis,
Mange tak for at indsende din klage og videresende din betalingskvittering. Jeg er ked af at høre om problemet.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Ideelt set bør de være en del af efterforskningen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg talte med nubank min gruppe, beløbet blev krediteret samme dag på den konto, jeg talte med inovapay, de vil fortælle mig, at beløbet blev deponeret i casinoet, jeg talte til casinoet, de siger, at værdien ikke faldt, og to banker mod kasinoet fra hvad jeg ser kasinoet, der ikke har kontrol over deres systemer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Erkulis, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Erkulis!
Jeg vil prøve at hjælpe dig med dit problem. Jeg vil gerne bede Pin-up Casinos repræsentanter om at deltage i denne samtale og hjælpe os med at løse sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Pin-up Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis casinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have en negativ indvirkning på kasinoets rating.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, kan jeg få den mail, du brugte til at tilmelde mig på vores platfrm og også din spillers iD, så jeg kan se på problemet og forhåbentlig finde en løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du også få mig den e-mail, som du plejede at registrere på vores platform, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Erkulis!
Er der nogen nyheder?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
indtil videre har der ikke været noget på chatten, fordi det har 35 dage, de siger at vente 72 timer, og det kan nogle gange tage et stykke tid, så deres 72 timer allerede har 35
Jeg taler ikke engang i chatten længere, fordi der ikke er nogen løsning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Erkulis, tak for de leverede oplysninger.
Jeg vil gerne bede Pin-up Casinos repræsentanter om at kommentere denne situation som beskrevet ovenfor, også for at give os enhver løsning til spilleren.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, så ifølge vores support bekræftede betalingsudbyderen, at refusionen blev foretaget, hvis du ikke modtog den, kan du kontakte din bank igen og prøve at finde ud af, hvornår midlerne nøjagtigt når din konto. Eller hvis du har modtaget beløbet, skal du bekræfte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
god morgen blev der ikke foretaget nogen refusion Jeg talte til min bank, han siger, at der ikke er nogen tilbagebetaling
Jeg talte med inovapay, de vil sige, at der ikke er nogen tilbagebetaling på min konto, intet er blevet refunderet disse refusioner, chatten har talt i lang tid, der er i gang, men dette har allerede vendt måneden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Erkulis!
Kan du give mig skærmbilleder af din kommunikation med banken og inovapay? Send dem venligst til: 'martin.d@casino.guru'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Erkulis!
Jeg modtog ingen beskeder, og vi så heller ikke noget svar fra dig. Var dit problem løst? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den.
Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
kasinoet beder om min kontoudtog for marts og april måned for alle mine transaktioner, jeg vil ikke give disse data, jeg har ingen yderligere interesse i at fortsætte med dette
Jeg vil heller ikke spille på pin up casinoet mere, se om jeg kunne bedømme dette websted, det ville være en dårlig score. noget bullshit var mit forsøg på at teste dette casino alligevel Jeg efterlader her min utilfredshed med pin up casinoet
att erkulis m ****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
